满足客户多元化服务需求.PDFVIP

青州农商银行打造特色化主题银行 中国农村信用合作报 综合综合 55 满足客户多元化服务需求 E-mail：zhgnxb@126.com 2017年7月25日 ◎本报记者 刘欣欣 通讯员 任国才 河南省农信系统 实习编辑： 2016年以来，山东青州农商银行 休闲娱乐等与当地居民生产生活息息 e购”电商平台，成功打造了居民生活、 以“骑行者之家”主题银行为例，目 首家智慧银行旗舰店开业 李硕 在当地党委、政府和上级联社的正确领 相关的产业中来，把潜在服务需求相同 消费、金融服务等应用场景。 前青州有骑行俱乐部50余家，会员 导下，在人民银行和银监部门的指导监 的客户吸引到同一个产业链条上来，实 以“宝贝营”儿童主题银行为例，该 9000多人，骑行爱好者不计其数，同时 7月7 日上午，河南省农信系统 引高净值、年轻化客户群体，为实现业 管下，按照转型发展的工作要求，积极 现分群管理，通过整合不同的产业链 行“宝贝营”儿童主题银行与全国连锁 青州又是国家级优秀旅游城市。目前， 首家智慧银行旗舰店——新郑农商 务可持续发展奠定了坚实基础。 探索，守正出新，深入推进金融供给侧 条，满足客户多元化的服务需求。 的早教机构合作，为1~6岁儿童提供特 青州农商银行北关支行已与美利达、捷 银行世界港支行正式开业。该智慧 该旗舰店致力于提高银行的“智 结构性改革，以打造为不同群体提供差 据了解，为确保主题银行建设顺利 色主题游戏、亲子课程、玩具体验、银行 安特、UCC等9家骑行俱乐部建立业 银行旗舰店融合国内外先进的智慧 商”水平，构建真正的“智慧银行”，为 异化服务的特色化主题银行为切入点， 开展，青州农商银行按照不同的主题， 角色扮演等专业的幼教课程；并与新华 务合作关系，在营业厅内设置骑行体验 银行建设经验，运用互联网运营思 客户提供高效、便捷、一站式的综合性 破解了金融服务同质化的难题，既满足 将有相应兴趣爱好、专业特长以及客户 书店合作，专门设立了“读吧”，为家长 区、自行车展区、骑行装备区，帮助商户 维，依托现阶段最先进金融科技、最 金融服务。增强互动性。该智慧银行 了客户多元化的服务需求，也为自身发 资源的员工进行合理调配，让员工的兴 和孩子提供了休闲场所。同时，他们想 拓宽销售渠道。同时设立客户休闲区、 尖端创新服务定制的智慧金融服务 体验店融入了各种生活和生产的场 展注入了强劲动力。截至目前，该行已 趣爱好与日常工作结合起来，真正实现 方设法抓牢教育培训这一产业链条，积 更衣室、棋牌室，推出自行车按揭消费 平台和体验平台，为广大客户带来了 景，如高尔夫球场、VR系统，化金融服 建成骑行、儿童早教、摄影、女性、车友、 了“要我干”到“我要干”的转变，员工工 极寻求合作伙伴，力争为孩子提供包括 贷款，并组织各种骑行活动，无形中拓 全新的金融体验。 务于无形，实现智慧交互、智能感知。 电商、苗木7家主题银行。 作热情不断高涨。截至目前，该行