基层医院口腔科如何构建和谐医患关系.PDFVIP

( ) 医学与哲学 临床决策论坛版 2007 年 9 月第 28 卷第 9 期总第 34 1 期 基层医院口腔科如何构建和谐医患关系 窦 　建① 摘要 :基层医院口腔科容易引起医患纠纷 ,本文从基层医院口腔科以及口腔医生的角度谈谈如何构建和谐的医患关系 。基 层医院口腔医生要掌握扎实的专业理论知识和操作技能以及加强自身修养 ,并进行良好的医患沟通 ;基层医院口腔科要营 造舒适的就医环境 ,合理收费 ,严格的消毒灭菌 。构建和谐医患关系在口腔治疗中的起重要作用 。 关键词 : 口腔科 ,医患关系 中图分类号 :R - 052 　　文献标识码 :A 　　文章编号 :1002 - 0772 (2007) 09 - 0080 - 02 How to Establish Harmonious Relationship bet ween Medical Staff s and Patients in the Stomatology Department of the Infra - structural Hospitals 　D O U J ian . N anj ing Chinese M edical University , N anj ing 2 10029 , China Abstract :There are many entanglement s between medical staff s and p atient s in t he stomatology dep art ment of infra - structural hospitals. This tractate discussed how to establish harmonious relationship from t he visual angle of doctors who work in stomatolo gy dep art ment of infra - structural hospitals. The doctors who work in infra - structural hospitals need grasp ed rich professional knowledge and practical techniques while intensifying t heir own culture to make good communication wit h p atient s. They should build comfortable surrounding for p atient s wit h reasonable charge and strict sterilization . It plays t he important role in t he treat ment in t he dep art ment of stomatology . Key Words :stomatology ,relationship between medical staff s and p atient s 　　对于任何一个人 , 口腔医疗服务是不可缺少的 ,随着现代生 的背景音乐 。清新的空气 ,整洁的诊室 ,舒缓的音乐 ,优雅的装 活质量的不断提高 ,人们对 口腔健康的需求大大提高 。口腔医 饰摆设 ,葱郁的植物 ,加上热情有礼的接待 ,舒适的就医环境能 疗服务独立性很强 ,依赖治疗设备 ,常为单人操作 , 口腔医师在 有效地缓解患者的紧张情绪 ,从而忘却了紧张和担忧 ,也增加患 医疗过程中主导作用十分明显 。患者在求诊过程中 ,对于医生 者对医生的信任 。专科 口腔医院比较重视诊室的布局 ,基层医 的治疗程序 、方法是处于知识不对称的 ,医患沟通困难 。患者到 院口腔科的诊室布局常常被忽略 ,其实以上诊室的布局并不需 基