13_领导和领导者.pptVIP

第13章 领导与领导者 ;马云在1988年在杭州师范学院英语专业毕业，此后任教在杭州电子科技大学。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 　　1999年，正式辞去公职，返回杭州，进行二次创业，决定介入电子商务领域。同年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为中小企业的引路人。（计划、决策，世界十大网站之一，2008年，阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币， 2009年淘宝网交易额达人民币2000亿元，旗下支付宝用户1.8亿人。） 为了这个目标，马云组建了超一流的团队。（组织设计、人员配备等） 有了计划、决策，有了人员，有了组织，;在我们明确了目标、制订了计划、落实了职责以后，组织中的各项工作是否就能有效开展？;但是，随着人们自我意识的提高，下属并不会自动地服从命令，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。;员工甲：还给我摆架子，大不了不干！;一个组织，在制定好行动计划、安排好分工等之后，在实施计划的过程中，员工往往会出现动力不足、关系不和谐、理解出现偏差等情况，这些情况如果不解决，显然不利于组织目标的实现，那面对这些问题，管理者到底该怎么办呢？; 工作中存在摩擦、不会干、不愿干等； ;描述：紧握双拳、目光坚定;第一节 领导的性质和作用;提问：根据语境区分词义;1、领导（工作） 所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程 具体内容有：通过沟通，激励下属、调动他们的积极性和能力，指导他们的活动、推动他们的工作，协调下属的行为、解决下属之间的冲突。 领导=影响=指导+激励+协调;领导（工作）的三层含义：;2、领导者 领导者指的就是那些能够影响（指导、协调、激励）别人的人。 领导者有两种类型: 一种是居于管理职位上的人,即组织予以任命的管理者，他们是实现组织目标的首领；（经理、副经理） 另一种是不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。（专家、教授）;【走进管理】;【走进管理】;【走进管理】;【走进管理】;;(二)领导和管理;(二)领导和管理;(二)领导和管理;(二)领导和管理;二、领导（者）的作用 有研究表明：管理工作中的预测、决策、计划、人事、控制等工作可以引发组织成员60%的才智，而领导工作则可以引发其余的40%的才智。 提问： 根据领导的定义和内容，请回答：领导或领导者的作用主要有哪些？ ;（一）指导作用： 在人们的集体活动中需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径，因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。即：把握全局的同时对组织成员的行为进行技术上和方法上的指导，使它们具有完成任务的能力。 ——领导者要具备概念技能以及一定的业务知识和能力。 ;（二）协调作用： 在集体活动中，个体在思想上产生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可避免的。因此，需要领导者来协调群体内成员之间的关系，解决相互间的冲突，使各成员之间保持和谐的关系，共同为实现组织的目标而努力工作。 ——领导者应具备人际关系技能（沟通能力、从大局出发解决冲突与摩擦的能力）。;（三） 激励作用： 在一个群体中，每个成员不可能每时每刻都以极大的热情，发挥百分之百的潜力投入工作。这就需要领导者了解下属的需求，不断激发、调动其积极性，为实现目标而努力工作。 ——领导者要具备沟通能力和激励技巧。;领导者为什么要对下属进行指导、激励与协调？ 是为了让下属尽其所能地实现目标。也就是说，领导不是什么事都自己去做，而是要发挥下属的积极性，通过下属或和下属一起去实现组织目标。 不同的领导，对别人的指导、激励与协调能力是不一样的。有的领导一呼百应，有的领导百呼无一应。为什么？ 这就是一个影响力的问题。 ;三、领导者的影响力 影响力：影响他人的能力，即：一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为（即对下属进行指导、激励和协调）的能力 。 领导就是影响，影响力就是领导力。 领导者的业绩大小取决于他的影响力大小。;影响力;（一）权力性影响力;1、决策权： 领导者在其职权范围内就某项工作制订决策和实施决策的权力。 领导者如果没有决策权或缺乏决策能力，就会出现事事得（向上级）请示、件件要（向上级）报告的现象，直接影响组织的办事效率和应变能力，危及组织目标的实现和生存。;2、人事权：;3、指挥权：;4、奖惩权：;职位权力都是与组