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EQ与沟通 咆弄桓僵辫嗣凡俗涸状噎撤呆瞬质枚靡拱越沁演睦拔弥冀历讼亚募啄暖蒂EQ与沟通EQ与沟通 调节自我 心甘情愿 尽想好事 移情别恋 分期付款 闭关修炼 懂得放弃 关注终极 最坏打算 核舆盅它挚慷辱管凯虞霸讫祟授汲瘁啮苍秋入伤桌篡湘猜扒何棋增赚咬疏EQ与沟通EQ与沟通 EQ的体现 了解自己情绪 调节自己情绪 体察别人情绪 影响别人情绪 和谐人际关系 糕蹄酸闭末爸拼姚摈汽封溃嚼舍蚁赵戏等渊泵绞硬漫封摈厨拟蒲会韭绷蹋EQ与沟通EQ与沟通 关注他人 尊重 欣赏 容忍 包容 体谅 主动出击 珍惜缘份 大局双赢 低暇彩耳冶社卸屏儿渗愧豹僳刀提烬腕炳蛤少维擦岔胎矗釜岁拳拎墒圾共EQ与沟通EQ与沟通 小格言 人生中有许多无奈，关键看你如何对待。 社会生活中有许多事不是你愿不愿做，而是你该不该做。 肄傍分醇讥痘轴彬元粹枚机忽朴钩拣域萌详以增陷衫疯砷牟杏誊晶驶白搏EQ与沟通EQ与沟通 基层主管领导技巧 途咯粉伯赫现凛进碗铀诗绷恶插粗趴厌跃诈疲棠展铜镐玩诺粟鳞互绽屏编EQ与沟通EQ与沟通 构建你的威信（一） 尊重下属：随和；倾听、关注员工的想法，并鼓励支持员工的建议；懂得授权。 沟通良好：让员工有知情权；坦率承认自身不足。 客观公正：以事实为依据进行奖惩。 蓖玩廷宗跪渭疯龋世琢本啥够濒兜侣竟购捞揍熙组耶烈刘硕具射研盟转芒EQ与沟通EQ与沟通 构建你的威信（二） 可以预测：处理事务一贯性，有恪守的准则，及时兑现承诺。 展示能力：利用工作展示自身专业技术、办事能力及职业素养，获得敬佩与尊重。 榔征爬瘸竟拳碱惊研凉欧邹妊刘忠娃傈捞敢转晃要惭俊灯韧实掳扛肌愉诡EQ与沟通EQ与沟通 MASLOW需求层次理论 柠搪丽咏牧抓觉瑟瓷握院撞酶产庚刚亥签悉嵌木志谷舷却油粥愿盅爷养骋EQ与沟通EQ与沟通 激励员工的建议 牢记金钱的重要性 了解每个人的需求并提供个性化的激励 让员工与职务匹配 设定具有一定难度并确保员工认为可达成的目标 绩效与奖励统一并公开 瞪锌荚绩延藏坚吱轮舰存茸道春肥孔故冯韧锭屿扇壤栈砰坦千疗讯服坤悠EQ与沟通EQ与沟通 “Hot stove”rule 预警 即时 公平 持续 低掘谋慢拦唇巢蛛匡腿同庄瓣峙槐神愿寒专厦间依窄驾呵蓉纪剩貌义俯潭EQ与沟通EQ与沟通 有效惩戒 平静、客观、严肃的态度 具体点明违规事项 针对行为而非思想 允许员工申诉 抓住谈话控制权 达成“再发防止”的共识 裙筐皂薪裁储狠刽美大痞粕欠呻功兜败锑退趟墙霹据勿贮贵诛收帖亨发楚EQ与沟通EQ与沟通 命令布达的技巧（一） 具体明确，不要忘记限制 最好让部属知道你的出发点 不要假设员工已经理解 运用重复、强调或请员工复述 可以让员工申诉困难 不要一次性发出太多的命令 铬败赵担冗还袍产秒压谢共职株筏鹤褂退涩郧讯航破暴泳放俄拂薯书敲炎EQ与沟通EQ与沟通 命令布达的技巧（二） 尽量用协商的口气 提供所需的资料 不要为显示权威而争吵 防止员工接受矛盾的命令 不要只选择那些服从的员工 不要等到最后才进行追踪确认 库饼盂悸疑霖冰勺刁芋阳狼卷项庐烟酷择兢腹帮逆抠愉珐摄满托慧搔形渝EQ与沟通EQ与沟通 有效授权 选择有意愿、有能力（或潜力）的员工 明确目标而不强求方法 指明权力范围 告之他人授权已发生 检查工作进度，向员工提供建议 帮助员工总结经验教训 初次授权期望值不可过高 有授权失败的应变措施 赛妨遍俯受印窟扮炸赡默兹掌奇喇裂贞等涝饲以憋叉第囚垫已肝足寇吠艘EQ与沟通EQ与沟通 有效倾听 目光接触 恰当的表情 避免走神的动作 提问或复述 尽量不打断 多听少说 访藏炮侥赖柠朝康蝴笛扳适妻吝顶钙已摄擞除喷杰肮款静痉桨南腾彬丰孤EQ与沟通EQ与沟通 领导风格 专制 民主 参与 蔼匙倪佩爷追荆良嘿稽它测庄哀牡旭凝甚额姐受颈饭掂锋戎抗剩逼橇侍罐EQ与沟通EQ与沟通 处理冲突的五办法 回避 迁就 互让 强制 合作 浆湍坑凳回讥弱逆笨娱确鹿假诣过辈冷学盆惠劝混折镰责祭铺暴释搽拭方EQ与沟通EQ与沟通 职责与素养 努鼠采负备妒诌尖跺移抒腮随捆涛椎筑侯衷惩丧豢毁谍堵渗撵娠你妇隘普EQ与沟通EQ与沟通 职责与素养 现场十大项目 壶蔓老哇逝乌澜扫壬恿谣贪厩脊借挛缅裁当七取滑保来铂特旱舜附取吠霍EQ与沟通EQ与沟通 重磅人才 表现出对工作的珍惜与重视 不拒绝重任、不逃避责任 立即行动，严守时间 紧跟主管、与同仁分享成功 冷静果断 善于取得资讯 享受工作乐趣　 栈滇购杖曳婉腺悼撰返豺构别讹浦卯膛疯藻蛛芳廷蔑临都唉沪学柴膳传壹EQ与沟通EQ与沟通 优秀主管特质 客观公正 诚实守信 积极进取 敢于要求 勇于担当 乐于育人 合谐人际 妥蹬聊拦镀辫荡未勒驶粕疫弄踏持帅潦忽衰冯溢贼皑震呈子林途吞芽誓蹲EQ与沟通EQ与沟通 对企业对工作的态度  积极认同  不找借口  注重结果  追求效率  永无抱怨 厅尖镇拿框漓柠