跨国企业在中国市场成功的关键性因素.doc

跨国企业在中国市场经营成功关键因素之研究朝阳科技大学企业管理系?龚昶元?陈奉炀?罗奉琦《经济管理文摘》（2000年第22期）摘要：中国大陆自从1978年以来，对外商企业门户开放已逾20年，由于经济持续发展以及平均高位数的成长率吸引，跨国企业群起涌人投资。将探讨为何进入中国大陆的趋势由以往的合资方式演变为渐来独资经营？为何跨国企业的经营者，在面对截然不同的语言、文化差异以及消费者人口因素及品味急剧的变动而能成功立足于中国大陆？以爱立信、可口可乐、大众汽车等公司经营成功的案例来分析说明，并另以顶新集团为例，作为台商投资中国大陆成功的典范。1、引言随着大陆因经济体制的改革，政策。制度逐渐开放及积极弓隧外资、技术，使经济持续发展，大陆市场的潜力也逐渐显现，跨国企业扶着雄厚的资金、高科技的优势及累积多年国际企业经营的经验，对这一块待开发的市场虎视眈眈；尤其面对世界各国经济景气表现又平平的情况下，这块市场愈显得重要。大陆吸收的外资一直居发展中国家的首位，20年来外商投资在数量、质量和规模上都有长足的发展，累积引进的外商协议金额达6514亿美元，签订的合同超过30万个，实际利用的外资达3486．5亿美元，世界著名的500家大型跨国企业已有200多家在大陆投资。传统且视为唯一进入中国的合资策略为何渐为独资取代？跨国企业在大陆投资有许多为人津津乐道的成功事例，但失败的例子亦比比皆是。（根据AT?Kearney管理顾问去年的研究发现，在中国投资的外国企业60％是无盈余的），本文所谓“成功”，是界定在跨国企业与主要竞争对手之比较（如Ericsson?VS?Motorola，?Coca－Cola?VSPePSi?Cold，?Volkswagen?Vs?PeUgeot），在不同时间进入大陆投资后，因采取经营策略不同，在一段期间内产生可量化的经营绩效（如市场占有率、销售收入或盈余的成长额、产品在城乡普及率等）能远远超越对方者。2、当前跨国企业在大陆投资的演进趋势跨国企业进入策略，乃是影响其营运目标的重要变数，进入方式的选择对其未来的经营绩效产生重大的影响，中国人常说：“好的开始是成功的一半”Stopford＆Wells将海外投资之所有权政策分为100％独资经营（Wholly?foreigowned?enterprise?or?WFOE）及合资（optyjointvent?Ure?or?Ejv）策略；在中国大陆两种投资方式最大的不同有三点：①?WFOE投资方式比EJV设立公司花费较少时间；②?WFOE不必再筹组董、监事会；③WFOE仍有一些行业禁止经营，如新闻、电视、保险、邮电通信、房地产等，而日EJV限制较少。中国大陆外资投资趋势由合作经营（1979年一1984年间）演进到合资企业（1985年一1989年间），1990年后独资企业发展最为快速，在1984年独资比重仅2％，但随后投资比重增至20％以上（1990年一1997年），预计至2000年会超逾50％，近年设立的苏州新加坡工业区120家投资案中有?94％属?WFOE经营；另John-sons?＆?Johnson公司在1994年以前一直以合资方式生产，但近年的投资一概以独资方式，所以会有愈来愈多的跨国企业采取独资方式，其主要原因有三点：①中国政府对投资政策的松绑：中国政府为了争取就业机会及弓险外国技术（如机械、电子及电脑器材、交通、通讯器材等），放宽许多外国先进产业允准投资。②跨国企业常常与中国合资企业经营理念相谅，：合资要以“互信”为基础，中方往往急于取得外国企业之科技知识，而外国企业总是不愿短期内“Knowhow”全盘被模仿；另外大多数中国公司?仍未了解市场的急剧变化而安于现状，经营有盈余就急于短期内分配，外国企业欲运用盈余再投资以提升竞争力及增进企业成长。③跨国企业仰赖合资企业的程度渐趋降低：跨国企业原来盼望以合资方式，能因为中国公司的“关系”而获得利益，但往往实质所得之利不如预期；而由于许多跨国企业在中国经营已累积多年经验，对于大陆经济环境有相当了解，独资方式使管理阶层能有权力弹性调整策略，以适应竞争环境。通常，拥有的股权愈多，控制力愈大，对改善公司的竞争地位和追求更高利润也愈有帮助。大陆幅员辽阔，民情错综复杂，故直接以WFOE进入者会因地制宜采取较弹性的经营方式，以利日后之永续发展，诸如：①进入投资时“关系”因素仍最重要：欲设立公司时，首先要找到人际关系良好的代理商，以方便取得土地、原料及相关服务，然后找有权作决策的人为经营顾问，以维系良好的关系。②了解当地经济、文化及社会状况而尽力配合：譬如原料、零件尽量向当地供应商来购，品牌、商标尽量本土化。③积极参加当地社会活动：如捐助社区电影院，捐赠当地警察机关消防车。警车，Mot