受众对px项目的风险感知模型建构研究-西南民族大学学报.pdf

受众对ＰＸ项目的风险感知模型建构研究 ———基于社交媒体使用的视角 　 　 　 　 薛　 可　 王丽丽　 余明阳 [摘要]ＰＸ项目这个颇具争议的风险事件曾接连引起了轩然大波ꎬ社交媒体在整个风险传播中发挥着举足轻重 的作用ꎮ 本研究采用调查法从社交媒体使用的角度建构了受众对ＰＸ项目风险感知模型ꎮ 研究发现:(１)在选 择性机制影响下ꎬ受众选择性关注注意理解的信息类型是社交媒体的媒介接触程度与信息满足度对风险感知 影响中的调节变量ꎮ (２)当受众选择缓解风险信息时ꎬ媒介接触程度与信息满足度均负向影响风险感知ꎬ同时 通过媒介信任度的中介作用负向影响风险感知ꎮ (３)当受众选择风险相关信息时ꎬ媒介接触程度正向影响风险 感知ꎬ而信息满足度除了直接负向影响风险感知外ꎬ还通过媒介信任度的中介作用正向影响风险感知ꎮ [关键词]风险感知ꎻ社交媒体使用ꎻ媒介接触程度ꎻ信息满足度ꎻ媒介信任度ꎻＰＸ项目 中图分类号:Ｇ２０６.３　 　 　 　 文献标识码:Ａ　 　 　 　 文章编号:１００４—３９２６(２０１６)０３—０１６３—０６ 基金项目:国家社会科学基金项目“基于大数据的突发危机中非官方正能量信息的挖掘与传播”(１４ＢＸＷ０４６)阶段性 成果ꎮ 作者简介:薛可(１９６６－ )ꎬ女ꎬ重庆人ꎬ上海交通大学媒体与设计学院教授、博士生导师ꎬ研究方向:新媒体、危机传播、 品牌传播ꎻ王丽丽(１９８４－ )ꎬ女ꎬ山东莱西人ꎬ上海交通大学媒体与设计学院博士研究生ꎬ研究方向:新媒体、危机传播、风 险感知ꎻ余明阳(１９６４－ )ꎬ男ꎬ浙江余姚人ꎬ上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师ꎬ研究方向:品牌传播、公 共关系、新媒体ꎮ 上海　 ２００２４０ 　 　 ＰＸ(对二甲苯)产品在我国的经济、社会、军 Ｚｈａｎｇ＆Ｌｕꎬ２０１２)ꎮ 这与 Ｌｉｐｐｍａｎｎ(１９９２)提出的 事等领域发挥了举足轻重的作用ꎮ 然而近年来 拟态环境理论相类似即人们对很多事物的认知是 ＰＸ项目令国人闻之色变ꎬ由ＰＸ项目落户接连引 借助媒体营造的拟态环境完成ꎬ媒体会引导人们 发了厦门、宁波、昆明、茂名大规模地“反对建设 的认知ꎮ ＰＸ项目”的突发公共事件ꎬ最终部分城市陆续叫 当前社交媒体在风险传播中开始发挥重要的 停ＰＸ项目建设ꎮ 对于ＰＸ 的毒性国际上并无一致 作用(宫瑞雪ꎬ２０１４)ꎬ甚至成为众多年轻受众接触 的结论ꎮ 一方观点认为:ＰＸ 具有毒性ꎬ对胎儿有 风险的主要载体ꎮ 然而现有的研究更多地是从个 极高致畸形率ꎬ其蒸气与空气能形成爆炸性混合 人因素(Ｋａｒａｎｃｉｅｔａｌ. ꎬ２００５)、背景因素(Ｋｅｌｌｅｎｓｅｔ 物ꎬ是一种危险化学品ꎮ 另一观点认为:ＰＸ 属低 ａｌ. ꎬ２０１１)、风险特征(Ｈｅｉｔｚ ｅｔ ａｌ. ꎬ２００９)来探究其 毒物质ꎬ缺乏对人体致癌性证据ꎮ ２０１５ 年４ 月６ 对受众风险感知的影响ꎬ媒介的因素却被很多学 日ＰＸ项目重回人们视野ꎬ由厦门迁址到漳州古雷 者所忽略ꎮ 同时关于媒介对风险感知的影响ꎬ学 半岛的ＰＸ项目厂区发生爆炸ꎬ进一步引发了人们 者多从媒介内容上的风险社会扩大(项一嵚ꎬ张涛 对ＰＸ风险性的讨论ꎮ 甫ꎬ２０１３ꎻ全燕ꎬ２０１３)或者不同类型媒体在风险传 然而事件的风险程度与人们对风险的感知并 播中的作用(Ｐｒａｔｉ＆Ｚａｎｉꎬ２０１３ꎻ薛可等ꎬ２０１４)来探 不总是对等ꎮ Ｓａｎｄｍａｎ(２００６)发现ꎬ一些实际危害 究ꎮ 传播效果是媒介内容通过受众而起作用ꎬ受 较小的风险常常激起人们强烈的恐慌和愤怒情 众的一些特质无疑也会影响到其风险感知ꎬ而很 绪ꎬ而一些危害严重的风险却可能被忽视ꎮ 风险 少有研究从受众的角度来探讨社交媒体对其风险 传播扮演着重要角色ꎮ 由于人们往往无法直接亲 感知的影响ꎬ如受众对