重庆市居民对社区卫生服务的认知程度及态度评价分析.pdfVIP

2700 重庆 医学2015年 7月第44卷第 19期 · 卫生管理 · 重庆市居 民对社区卫生服务的认知程度及态度评价分析 彭韵杨 ，伍林生△ (重庆 医科大学思想政治教育学院 400016) [中图分类号] R197 [文献标识码] B [文章编号] 1671—8348(2015)19～2700—02 社 区卫生服务是一种社 区定 向的卫生服务 ，以满足社 区居 业单位人员 、企业职工、私营个体、其他类别分别 占14．2 、 民的基本卫生服务需求为 目的l1]，担任着社区居 民 “健康守 门 3．5 、20．6 、22．6 、14．9 、24．1 。婚姻状况 中，已婚者 人”的角色 。社区卫生服务开展 以来 ，得到了国家一系列的政 最 多 ，231人 (57．5 )，未婚 144人 (35．8 )，离异 12人 策支持 。同时，社区卫生服务 以基层居 民为服务对象，具有广 (3．0 )，丧偶 15人 (3．7 )。 大的消费群体与市场潜力 。总体而言 ，社 区卫生服务有着广 阔 2．2 居 民对社 区卫生服务的认知情况 的发展前景。但经历 1O多年 的发展 ，社区卫生服务却陷入尴 2．2．1 居 民对社区卫生服务的知晓与利用情况 在有效调查 尬的信任困境 ]，并没有真正起到为大医院分流患者 的作用 ， 的 402名居 民中，知晓社 区卫生服务 的有 346名 (86．1 )，不 甚至社区卫生服务中心本身陷入 了经营困难 的局面。 知晓社区卫生服务的有 56人 (13．9 )；知晓且利用过社 区卫 从消费者的角度看 ，对社区卫生服务的认知是利用其服务 生服务 的有 2l6人 ，占总调查人数 的53．7 ；知晓而没有利用 的基石。有研究指 出，居 民对社区卫生服务 的认知程度越高， 过社区卫生服务 的居 民有 130人 ，占总调查人数 的32．3 。 才会 自觉利用社区卫生服务机构为其服务 ，且了解 的越真实， 居民对社区卫生服务宣传信息的获得是影响社区卫生服务知 利用越多_3]。那如今居民对社 区卫生服务有什么程度 的知晓 晓度的重要因子 。本次调查针对 “能快速获得社区卫生服务 的 与了解?又对社 区卫生服务有着怎样 的评价?本研 究从居 民 宣传信息”一项进行 了调查，对象为知晓社区卫生服务 的居 民。 对社区卫生服务的认知程度出发 ，以重庆市主城区的居 民为对 结果显示 ，居 民的评价均值为 (2．820±1．152)分 (5分一非常 象进行 了调查 。剖析居 民对社区卫生服务 的认知程度 ，联系其 同意 ，4分一同意 ，3分一一般 ，2分 ：不 同意 ，1分一非常不 同 态度评价 ，为社区卫生服务的发展提供来 自需求方的参考 。 意)，利用过社区卫生服务 的居 民与没利用 的居 民之 间的评价 1 资料与方法 差异无统计学意义 (Z一一0．686，P一0．492，P0．05)，见 1．1 一般资料 采取多阶段分层抽样 的方法 ，在重庆市主城 表 1。 区的9个行政 区内，在每个行政 区随机选取一个社区，选取其 表 1 346名知晓社 区卫生服务 的居 民对社 区卫生 服务宣传信息的评价[n( )] 常住居民为调查对象。本次调查实际发放 问卷 450份 ，剔除回 答不完整与无效的问卷 ，共 回收有效 问卷 402份 ，有效 回收率 为 89．33 。 1．2 方法 本调查于 2o13年 12月至 2014年 2月进行 。根 据调查 目的 自行设计问卷 ，经过预调查后对问卷进行了调整与 问项增删，以保证 问卷的信度与效度。调查问卷为 自填式，采 取当场回收的形式 。调查 内容涉及调查对象 的基本情况 ，如性 别、年龄