使用者导向情境体验创新设计方法之产业应用与效益-长庚大学研发处.pdfVIP

使用者導向情境體驗創新設計方法之產業應用與效益初探 黃鼎豪、梁又照、邱文科 長庚大學工業設計學系 摘要 使用者導向情境體驗設計方法多應用于產品開發前期，透過宏觀情境分析找出產品開發的機會 點，並以使用者為中心的理念，找出典型代表人物，進行微觀情境的體驗分析。透過此方法可找出 目標市場定位底下真正符合使用者需求的設計要素，利於後續產品開發及引領產業邁入前瞻性的規 劃。而此套方法的推廣與執行多以工作營(workshop)的形式進行，將創新的方法與理念應用到產業 之中。本研究的目的在於瞭解使用者導向情境體驗創新設計方法在產業中實際應用的狀況與效益。 透過交叉個案研究，針對三個應用過此方法且來自不同產業的單位進行個案分析；包括自行車研發 中心、高齡養生照護機構以及工業自動化科技公司。初步研究結果顯示，此方法對產業在創新觀念 及後續規劃上皆有實質的影響與效益。三單位的性質與使用群族雖截然不同，但透過工作營皆可更 瞭解目標使用者的需求，可從使用者的角度思考他們所發展的產品與服務。此外，三單位經過工作 營得到的創新概念或規劃皆有實際成果的衍生，從原有的產品設計創新延伸到整體的產業服務創 新。 關鍵字：使用者導向創新、情境體驗設計、產業創新、個案研究 A pilot study of the application and effectiveness of user oriented scenario experienced innovation design Ding-Hau Huang, Yu-Chao Liang, Wen-Ko Chiou Department of Industrial Design, Chung Gung University, Taiwan Abstract The user-oriented scenario experienced approach was applied to the front end process of the new product development; the process of this method using macro scenario analysis to find the product opportunity and then base on the user-centered concept to find out the target user with the micro scenario analysis. By using this method, the design issues will fit the user need and good for the foresight product development. This method operated and promoted by innovation workshop in the industry setting generally, however there were no research to study the effects and the benefits of this method. Therefore, the purpose of this study is to understand the situation and the effect of the user-oriented scenario experienced innovation design approach in the industry. The method of this study used the cross case studies, the cases including the bicycle research and development center of the bicycle industry,