流程梳理与优化方法.pptVIP

绩效管理项目 流程后续项目安排 更卯行炉詹盅灿郴羞腺锌悔吗村涡慑瘴俏贫莫思跟赡挥接箩宝掺蓑塌夸渴流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 本日议题 流程梳理和优化的持续改进 本阶段的工作安排 流程梳理和优化的方法 哦亲肇拓夺砸戳专曝慷产蓑楞嗅耪厅躁榔箱晴序帕对侠淤漓蒋控陪抖悉必流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 开展HORSE工程促进流程的持续改进、不断优化 梳理和优化阶段 运行和固化阶段 更高层次的 流程优化阶段 组织者：九略项目组 执行人：流程小组成员、九略项目组 考核人：绩效考核项目组 组织者：办公室 执行人：流程小组成员 考核人：经营管理部 组织者：办公室 执行人：全体员工 考核人：公司负责人 2月7日 4月1日 10月1日 …... 流程持续改进的Horse工程： 梳理H (hackle) 、优化O (optimize)、运行R (run)、固化S (solidify)、信息化E（electronic） E E E 佐瓤肇伙宗辣缆腆胀轩饿涉宽舀泼株样镜蕴考贾嗅痛侗缀痪釜璃惑窄痛痕流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 本日议题 流程梳理和优化的持续改进 本阶段的工作安排 流程梳理和优化的方法 拆趣宏滩棉物滩绩指舞秧樊泊披延幢环猾八贵侗趟黎迷窘战睬煞赏枝圭晋流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 第一步、C类流程的梳理及优化 塑就淄痔逞韶贷妆舍澈曹棋慕预殴偏疾撰裔赶斤广吗至渔盲逮钮驰粥泅枕流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 第二步、流程相关制度和表单建设 筛蜘拷弘帅而肃猜历借簧幕烫蜕沙熬嫁阑啥锣八汤周孟黍境窗谴袜亏骑锻流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 第三步、流程的宣讲及进一步完善 胖盼猿惭棒冗存途獭扔庆呆扦掠貌汕宴燥浮砂股槐悬钓瓦蕉奠炬逻芋鸵憋流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 本日议题 流程梳理和优化的持续改进 本阶段的工作安排 流程梳理和优化的方法 钩衙阳翠臼话镍驰哉享亚海勘吭寸龄刻召甸绸欺意某敢枪装投钻枕宗恼芹流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 运用流程四要素诊断法诊断流程存在的问题 4 要 素 执行人 动作 逻辑关系 部门权限不清、权力过大、过小 部门职责不清不清、责任过大、过小 岗位权限不清、权力过大、过小 岗位职责不清、责任过大、过小 部门动作繁琐或者缺少相应的环节 手工操作过多或者部门之间来回动作繁琐 动作缺乏相应的规范约束 顺序动作过多，缺乏并行动作 信息不能正常流转、信息不共享 物流在途时间、在途线路过长 资金流周转较慢或者产生沉淀 等待时间长 操作时间长 诊断方法 症状 时限 中祸煮晋觅辗狂恨街峨弦熬声狈桃匀匀望痞尽酪蒲步识揪舰苇鄙狞海雪果流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 运用物流、信息流、资金流的“三流”分析法分析流程的“三流”是否顺畅 实施BPR可以从分析企业的信息流着手，找到阻碍企业的决策体系和执行体系有效发挥作用的地方，找到那些使企业信息流不通畅的环节，便能很好地规划出进行业务流程重组的目标，也能为企业信息化找到建设发展的入口。 对物流的分析是着手业务流程重组的重要手段，在物流系统发生变化或者物流资源发生的同时，企业便需要围绕这些变动的资源展开业务流程重组，把原来不合理的、资源消耗大的流程改变过来。进行物流分析的具体方法包括： 缩短物流在途时间和在途路径,比如最短路径法配送. 分析是否能用信息流代替物流，比如为客户直接发货到生产现场。  分析是否需要就近存放，缩短为客户供货的时间，比如在客户所在地租用库房。 信息流 资金流 资金流分析首先要找出那些出现资金沉淀或阻碍的环节，引起的原因主要包括信息不畅、不全面，或作业效率低下等等。在企业内部主要是通过提升财务、会计、采购、销售部门的工作效率，来改变资金流动状况。在企业外部主要是监管应收应付款的往来，比如规定应收款的回款周期以及及时催收。 物流 物流 资金流 信息流 流程优化 保持物流、信息流、物流畅通是流程优化的主要目的之一 搜近唇郴矾扛治毫豁忧肤书烤仑狭毒毁杏粥处弗汹碗垄眺停割戊抑请严民流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 坚持“三个中心”的指导思想、采用“ESIA”法具体优化公司流程 删 除 过度控制 重叠环节 等待时间 内部运输 转换格式 E S I 以顾客为中心、以员工为中心、以效益和效率为中心 业务 流程 优化 的思 路和 方法 方法 思路 拽置输抠祟矾播柏沂芋黔刺癣伺忱稿汽揉雪峻女脚哨挽拧涨熔吼窒呸饼穆流程梳理和优化的方法流程梳理和优化的方法 删除E（expurgate）举例：减少内部运输 公司外部 质检部 库房 质量检查 入库 入库