大瀑布导游词_附件.docVIP

景区导游讲解流程 导游规范要求 晓峰集团公司为规范导游讲解内容，提高景区导游服务质量，现制定导游讲解流程： 接待前、中、后应遵循以下几点要求： 接团要主动第一时间与地接导游接洽，主动强调游玩过程中的注意事项，并请团队导游协助共同完成美好旅程； 让团队导游先为游客引见我们景区导游，面对游客先做好自我介绍，注重第一印象，主动招呼旅游团队成员，按照统一行动，统一介绍，统一要求的“三统一”步骤做好讲解; 突出景区特色讲解，对所有景点的讲解必须集中游客后，详细地为游客进行讲解； 强调返程途中不在经过的景点，提醒游客在最佳留影点留影，不留下遗憾。 二、接待流程 1、接团欢迎词： 各位来宾朋友们，欢迎大家来参观国家4A级景区——三峡大瀑布风景区。我叫XX大家叫我小X或X导好了。今天有缘为各位做导游，并负责全程讲解，游程中遇到什么问题尽管提出，我会尽全力做好服务，让大家玩得尽兴、玩得开心。 我先介绍一下：三峡大瀑布风景区位于宜昌市夷陵区晓峰乡新坪村的晓峰大峡谷内，该风景区总面积300平方公里，距离异常时中心城区25公里、三峡大坝37公里，与神农架相距120公里，是距离城区最近的天然氧吧，交通十分便利，也是湖北省“一江两山”陆路旅游线、宜昌环城游憩带的风景画廊，更是长江三峡国家地质公园（湖北段）国家级震旦纪、寒武纪、奥陶纪地质长廊、前往神农架原始森林的必经之路，素有“三峡九寨”“神农驿站”的美誉。目