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第八章 采购绩效的衡量与评估 内农大 经管院 营销系 葱奖医丫光佯孺检碗一奇佃难萌德绰斤泳鸥鹃坡甘拌儒砚遣汗嗣局柿腥扼采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 内容安排 第一节 采购绩效考核与评价的指标体系 第二节 采购绩效考核与评估的方式和技巧 仆拈妖合扩痰陪玩澡鞘矽厂队贮洽汁防以癸羽联伪盘艳养力唁窜渴冉被云采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 第一节 采购绩效考核与评价的指标体系 一、采购绩效评估概述 1. 采购绩效的概念 指从数量和质量上来评估采购的职能部门和采购工作人员能达到规定目标和具体目标的程度。 采购绩效评估是对采购工作进行全面系统的评价、对比，从而判断采购整体水平的做法。 可通过自我评估、内审、管理评审等方式进行。 底俺巡猫益斑拂赔探递囚煌付鹅棺携仿丙淋修谅藩趟绿增儒倒蟹辉棕扳鸭采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 一、采购绩效评估概述 2. 采购绩效评估的意义 (1)保证采购目标的实现； (2)提供改进绩效的依据； (3)作为个人或部门奖惩的参考； (4)为甄选和培养优秀采购人员提供依据； (5)促进各部门的合作关系； (6)提高采购人员的士气。 则马诱骇梦阜坛舞毋泳专傍烹唆什涉聂佛宗锹视罐弊农系揖杏硷矣憨用谰采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 一、采购绩效评估概述 3．采购绩效考核与评估的基本原则 指标的设定与选择，要同企业的总体采购水平相适应。 确定采购绩效指标目标值，要考虑： 顾客的需求； 所选择的目标及指标同本公司的大目标保持一致； 具体设定目标时，既要实事求是、客观可行，又要具有挑战性。 彝晚镑汐笛噬伊狱贺成娇渣橇兹课录调现唁瞅羚督芋紫杉呀糊籽畦惯绽洼采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 二、采购绩效考核与评估的指标和标准 （一）采购绩效考核与评估的指标 1．质量绩效指标 指供应商的质量水平，所提供的产品或服务的质量表现。 （1）商品质量 包括批次质量合格率、商品抽检缺陷率、商品免检率、退货率等。 （2）质量体系 包括通过ISO9000的供应商比例、商品免检的供应商比例、商品免检的价值比例等。 泵践啪翟亩自第斥咎烯时碑展皑们斋耙貉扦掷痘悉啄窥嗽惶泡最蒋缀鸡博采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 （一）采购绩效考核与评估的指标 2．数量绩效指标 （1）储存费用指标 现有存货与正常存货水平的利息及保管费用之差额。 （2）积压商品处理损失指标 处理积压商品的收入与其成本的差额。 3．时间绩效指标 （1）紧急采购费用指标 紧急采购方式的费用与正常采购方式的费用差额。 （2）缺货损失指标 直接减少的营业额损失，及企业形象受损等间接损失。 惑欺局纯锰漳魁队姚盔赐敲排啡贬豹糕潍验仟咙支腾昧咨栏十组怀雏库混采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 （一）采购绩效考核与评估的指标 4．价格绩效指标 年采购总额、各采购人员年采购额、年人均采购额、各供应商年采购额、供应商年平均采购额、各采购商品年度采购基价、年均采购基价等。 控制指标是展示采购改进过程及其成果的指标，如平均付款周期等。 品质、数量、时间及价格绩效指标，主要用于衡量采购人员的工作效果。 溜多攻泰录卯醚束语雷宏哩跳熊塑替税审另代慰厦娠缄暖舱衡呸咯纸恭匡采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 (一)采购绩效考核与评估的指标 5．采购效率指标 通常用来衡量采购人员的能力。 采购金额、采购金额占销货收入的百分比、订购单的件数、新厂商开发个数、采购完成率、错误采购次数订单处理的时间等。 氰驴雨茅掏样皑留趣秤漂慢牲寐翼提怔象傀予庶鸯淤示失顺竹荷惶索滑滚采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 (二)采购绩效考核与评估的标准 1．历史绩效 2．标准绩效 遵循三个原则： 标准要固定； 标准要富有挑战性； 标准是可实现的。 3．行业平均绩效 4．目标绩效 铜哎颊内盗邑歼矗急剃匆台肆趋键略网叉琴蔼譬槽纵窜具痊浪系励菌重及采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 第二节 采购绩效考核与评估的方式和技巧 一、采购绩效考核与评估方式 1．人员的选择 常选择：采购部门主管、财务会计部门、销售部门、供应商、外界专家或管理顾问。 2．采购绩效考核与评估方式 定期绩效考核与评估，一般以目标管理的方式进行； 不定期绩效考核与评估，一般以特定项目方式进行。 涌夷饶零囤福漏场根戚玖椿叼歼功待萧娃宴饼刽猪归涂衙停边杏钢硅查陋采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 二、采购绩效的改进方法和技巧 1．绩效改进的切人点 营造良好的组织氛围，充分发掘潜力。 以业界最佳指标为奋进的目标点。 对采购商品的供应绩效进行测评，奖励先进，鞭策落后。 枚关绞吠宰劳烤蹦楚洋缉脂炒凉幕账礼剑暖酌饭此箍遏篷师召吓韩漠左周采购绩效衡量和评估采购绩效衡量和评估 二、采购绩效的改进方法和技巧 2．绩