【2017年电大考试整理】17秋 社交礼仪概论 教学辅导 江苏省电大(共17篇).docVIP

教学辅导（1）（第一至三章） 【重要名词】 1、礼仪：礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2、合体：所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长不短，不肥不瘦。 【重点问题】 1、请简要描述正确的坐姿 坐姿，即坐着的姿势。入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要紧张和用力。穿裙子的女士，落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下，以防止裙子打皱，又表现出优雅的风度。 入座后，坐姿要端正，上身挺拔，两腿并拢。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同时转向一侧。落座后，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”，更不要抖动翘起的脚，切忌脚尖朝天。起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。 2、请将要描述正确的蹲姿 下蹲时，可以左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，左腿小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，形成左膝高右膝低的姿势，臀部朝下，主要用右脚支撑身体。 3、三纲五常 把封建专制制度的理论系统化，把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”的是西汉思想家 ，“三纲”即“君为臣纲、 、夫为妻纲”；“五常”即“仁、义、 、 、 ”。父为子纲 礼 智 信 4、站如松、坐如钟、卧如弓、行如风。这12个字生动形象地概括了正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿。 教学辅导（2）（第四至六章） 【重要名词】 1、仪容：仪容主要是指一个人的容貌。它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。 2、仪表：主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。 【重点问题】 1、教师板书的禁忌 板书时要字体、大小、风格一致，清晰工整，不要写不规范的简化字或已淘汰的繁体字，不要英文花体字和手体杂糅，数字或字母难以辨认。内容忌讳拉杂，形式忌讳单调呆板，零星杂乱。 2、学生进办公室的礼仪 学生进办公室要注意仪表、仪态及着装。进门前，要轻轻敲门或喊“报告”，不管门是开着还是关着，都要征得教师同意后方可进入。学生进入办公室后，要向在场的所有教师问好，未经教师邀请不得随意坐下，而应站着聆听教师的讲话。如果找的教师不在，应礼貌的询问一下办公室的其他老师，可根据情况说明自己的姓名和所在班级，有什么事，何时再联系等，之后，道谢再走。 3、如果你上课迟到了，该怎样做？ 首先，在门口应先停下脚步喊“报告”。如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后方可进入教室。 第二，要向老师说明迟到的原因，应在得到老师的谅解和允许后，方可入座。 第三，在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小。 第四，坐下后立即将注意力集中起来，端坐听老师讲课。 4、简述收阅电子邮件的礼仪 （1）定期打开邮箱，查看有无新邮件，以便及时阅读和回复； （2）收到垃圾邮件，一删了之； （3）收到来历不明的邮件，不要匆忙打开。可以现对来件进行预防性杀毒，然后再打开；也可以直接删除。 5、在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？ （1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零； （2）保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用毛巾等将器材擦干； （3）保持安静。避免高声谈笑或大声喧哗； （4）致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他（她）的指导与陪伴。 6、在游泳池里，要讲究哪些礼仪？ （1）保持池水清洁。如池前，先冲个澡，把身上的汗水、灰尘等洗干净，以免污染了清洁的水池； （2）为他人着想。在公共游泳池游泳时，最好按照一定的路线前进，不要突然急转弯，以免碰到他人； （3）注意安全。在游泳池嬉戏要注意安全，尽可能避免出现呛水或身体碰撞等。 7、简述出入洗手间的注意事项 出入洗手间时不要用力过猛，将门拉的大开或撞得直响。在洗手间里的时间不宜太长，使用洗手间时应自觉保持洗手间的清洁卫生，不应在洗手间里信笔涂鸦。使用洗手间后一定有自觉放水及时冲洗，并关好水龙头；纸屑应扔进纸篓；不要在洗手间里乱吐、乱扔其他东西；注意保持洗脸池的清洁，不留脏水和污物。不要随手拿走洗手间里备用的手纸或乱拉乱用。 走出洗手间之前，应把衣饰整理好。不要一边系着裤或者整理着衣裙一边往外走，显得很不雅观。 8、探望住院的病人，我们应当怎样安慰？ 探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神情不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。与病人交谈时应轻声细语，说些宽慰与鼓励的话，使病人增加战胜疾病的勇气。探病者在病房逗留时间不可太长，一般以十分钟左右为宜。 9、国际国内航班应该提前到达机场，乘国际航班需要提前1小时到达机场。乘国际航班需要提前半小时到达机场。 教学辅导（