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领班的品质意识;第一部分：品质;品质有何好处？;;第二部分：工业界品质历程;第三部分：6 sigma;MOTOROLA 的故事;;;;;;;;ROI 投资回报率;Q-COST%对销售额;什么是6 Sigma?;喀哼卷剔傅腺铁惹恶程冕乡柯斟倍谜间耙到衫霜落炎烈澡希藕碘盒骸狱叁领班品质意识领班品质意识;SIX SIGMA不是高科技或眼花缭乱的统计。SIX SIGMA依赖于已经运行了几十年的实实在在的方法。实际上，SIX SIGMA丢弃了被称为TQM的大量的复杂内容。据专家统计，TQM大约有400项左右的工具和技术。SIX SIGMA只使用少数被证明的方法并且教育少数公司内的技术骨干，被成为SIX SIGMA BLACK BELT，使其可以熟练的引用这些技术。可以肯定的是，BB使用的一些技术是先进的，包含最新的电脑技术。但是这些工具被应用于一个简单的改善模式中，被称为DMAIC，或Define-Measure-Analyze-Improve-Control（定义-测量-分析-改善-管理），DMAIC叙述如下： ;D ;第四部分???品质成本;;;;;品质活动分类;品质成本构成;预防成本：为防止市场不良，生产不良或规格不符的 产品而发生的费用;评价成本：为判断产品是否满足客户的要求而发生的检查、实验或其他评价而发生的费用;失败成本：为消除与顾客要求内容不符而发生的一切费用;各项品质成本的关系;品质成本核算状况;品质成本计算目的;第五部分：如何做好品质工作。;2、出现问题时及时运用相关手法进行分析处理，防止不良扩大化。 3、做好培训，提高一线员工的品质意识。 4、及时总结失败经验，预防下次再犯。;请讨论