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第十三章 人力资源管理 第十三章 人力资源管理——13.1 人力资源管理概述 13.2 工作分析 13.2.1 工作分析的基本概念 1.工作分析的几个基本术语 任务：指为达到某一具体目的所进行的一项活动。 职责：指由一个人承担的一项或多项任务组成的活动。 职位：指一个人承担的一项或一组职责。 职务：指一组主要职责相似的职位，即同类职位的集合。 职业：在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。 13.3 员工招聘 13.3.1 员工招聘的来源与方法 招聘是指安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程，分为企业内部招聘和外部招聘。 1.内部招聘 内部招聘主要是从企业现有的员工中选拔担任企业管理岗位职位的人才。主要来源有： （1）内部晋升 （2）工作轮岗 13.4 绩效考核 5.绩效考核的基础 13.5 薪酬管理 13.5.1 薪酬概述 1.薪酬制度的改革 2.薪酬的涵义与构成 薪酬指企业因使用员工劳动，为员工给企业所做的贡献而付出的经济性报酬。包括直接薪酬，如基本工资、奖金、津贴补贴和股权；间接薪酬，如福利。 13.6 员工培训与发展 13.6.1 员工培训 1.企业员工培训的原则 （1）理论联系实际，学以致用的原则 （2）知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 （3）全员培训和管理层培训相结合的原则 （4）考核和择优奖励原则 企业员工大体上可以分为一般员工和管理人员两大类，培训对象不同，培训的特点也不同。 13.5.2 薪酬制度的设计 1.薪酬制度设计的原则 （1）公平原则 （2）竞争原则 （3）激励原则 （4）经济原则 第十三章 人力资源管理——13.5 薪酬管理 2.薪酬制度设计的程序和方法 （1）薪酬调查 （2）薪酬总额的计算 （3）选择合适的薪酬体系 （4）选择合适的薪酬结构 （5）设计出本企业的薪酬制度 第十三章 人力资源管理——13.5 薪酬管理 第十三章 人力资源管理——13.6 员工培训与发展 * * 在全球竞争的21世纪，土地、厂房、机器、资金已经不再是国家、地区和企业竞争之利器，惟有人力资源才是企业和国家发展之根本。 本章内容包括：人力资源管理概述、工作分析、员工招聘、绩效考评、薪酬管理、员工培训与发展。 13.1 人力资源管理概述 13.1.1 人力资源 1.人力资源的含义 人力资源（Human Resource）是指人的劳动能力。从企业经营管理的角度看，劳动能力可以分为做事能力、影响能力和管理能力。 2.人力资源的分类 在美国，传统分类法将人力资源分为白领和蓝领两类。在我国，现行的统计将企业员工分为六类：工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。 3.人力资源的特点 （1）生物性 （2）能动性 （3）时效性 （4）社会性 第十三章 人力资源管理——13.1 人力资源管理概述 13.1.2 人力资源管理 1.人力资源管理的兴起 2.人力资源管理的涵义 综合各方面专家的观点，主要有以下几方面的理解： （1）人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。 （2）人力资源的开发与管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽 第十三章 人力资源管理——13.1 人力资源管理概述 其才，事得其人，人事相宜，以实现组织的目标。 （3）人力资源管理就是通过别人有效率地办事。 （4）人力资源管理研究人、事（岗位和工 作）、人之间的关系、事之间的关系以及人和事的结合。 本书认为，人力资源管理（Human Resource Management）是指一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控、开发诸环节的总和。其结果，能提高组织的生产率和竞争力，同时，也能提高员工的工作生活质量和增加工作满意感。 第十三章 人力资源管理——13.1 人力资源管理概述 3.人力资源管理的基本职能 人力资源管理的目的是有效的运用人力资源实现企业的目标。由这个目的衍生出人力资源管理的五项职能： （1）获取