德鲁克+《个人管理》+导读.doc

个人的管理 导读 在本书中，德鲁克除了提出“如何使你的上司变得富有成效”等独到的问题外，还向我们娓娓道出了他自己成长过程中的七次经历，讲述了为我们留下“上帝能够看到神像的背面”这一隽语的古希腊大雕塑家菲迪亚斯的故事，讲到了美国著名经济学家熊彼特的趣闻……而所有这些看似信手拈来的趣闻逸事除了丰富的知识性外，还都含有深刻的哲理。因此，无论是学者、教师、学生，还是总裁、白领，都能从该书中找到自己所需的东西。? 第一篇? 社会巨变?? 本篇主要论述当今个人赖以生活的社会的根本性巨变。讲得是一个大的背景，一个人如果不知道自己生活在一个怎样的社会里，那么就不可能履行职责、有所作为和取得成就。 一、从资本主义到知识社会 德鲁克提出，脱胎于当今价值观、信仰、社会、经济结构，政治观念、制度，还有世界观方面变革的世界将是一个不同于今天任何人能够想象得出的世界。在某些方面尤其是社会及其结构方面，基本的变化业已发生。新的社会是一个后资本主义社会这一点基本已成定论。而且，同样可以肯定的是，这个社会的主要资源将是知识。这同样意味着，这个社会将必然是一个由各种组织构成的社会（组织社会）。 无论是在西方还是在东方，知识历来被认为是用来认识事物的，但几乎在一夜之间却被用来进行创造事物。知识变成了一种资源和一种较有效用的物品。知识历来是一种私人物品，几乎在一夜之间突然变成了公共产品。100年来，知识的应用可以分为三个阶段：第一阶段，知识只是被应用于生产工具、生产过程和生产对象，从而引发了工业革命。第二阶段，只是被应用于劳动，从而引发了生产率革命。第三阶段：知识正被应用于知识本身，这就是管理革命。当前，知识正在快速变成一种独立的生产要素，并且正迫使资本和劳动退居次要地位。 始于250年前的知识内涵的变化改变了社会和经济。正规的知识被视为关键的个人和经济资源，事实上知识是今天惟一有意义的资源。知识就意味着效用，知识就意味着获得社会和经济成果的手段。正是因为知识成了基础资源，而不是一般资源，社会才变成了“后资本主义社会”。这一事实从根本上改变了社会结构，并创造了全新的社会经济动态学和政治学。 二、知识劳动者 最重要的资源 在当今社会里，知识是个人和整个经济的基础资源。专门知识只有与一项任务整合在一起以后才具有生产力。一个组织总是要为其最重要的资源 称职的知识渊博的人才与其它组织展开竞争，所以组织必须吸引和留住人才，激励自己的成员，为自己的成员服务，并且满足成员的要求。 德鲁克提出，是个人尤其是掌握技能、知识渊博的雇员在很大程度上决定着他们对组织的贡献和他们的知识产出多大的收益。现代组织不可能是一个由上司和下属构成的组织，而必须组建成团队。还提出了组织社会，像美国这样的发达、自由市场民主国家所面临的挑战，就是实行既有利于提高经济业绩又能够促进政治和社会凝聚力的、基于知识的自治组织的多元化。 第二篇知识劳动者的生产率 本篇论述知识劳动者和知识劳动。 一、提高知识劳动者的生产率 德鲁克提出生产率的爆炸式增长是史无前例的大事件，资本与技术无法替代知识，知识劳动者种类繁多，但在难以提高生产率上却非常相似，提出“巧干”是提高生产率的惟一关键因素。 1、明确任务：德鲁克讲到，泰罗的“科学管理”、梅奥的“人际关系学说”都没有提出过“任务是什么”“为什么要完成任务”这样的问题，德鲁克提出：提高知识劳动和服务生产率的首要任务必然是解决“任务是什么”的问题，提高知识劳动生产率的方法是对任务进行重新定义，尤其是不做不必要的事。 2、绩效：在知识劳动和服务生产领域，提高生产率的重点在于绩效。要做好工作的绩效始终要求做好质量和数量两方面的工作，还必须考虑对某一给定工作应该采用哪种绩效标准来考核。只有这样才可以知道自己应该努力做什么；决定哪些方面需要分析，哪些方面需要改进、变革；才会知道某种特定的知识工作应该达到怎样的生产率。 3、合作：提高知识劳动的生产率，与有责任感的劳动者合作是惟一的办法。 4、学习与传授：提高生产率需要不断学习，学习的最大好处不在于学到新的东西，而是把我们已经会做的事做得更好。有知识的人学得最多的东西是他们所教的东西。德鲁克说，在信息时代每一家企业都应该成为学习型组织，同时还必须成为传授型组织。 二、发挥效能 发挥效能是知识劳动者的职能。知识劳动者生产知识、创意和信息，知识劳动者的生产率就意味着叫别人正确做事的能力，也就意味着发挥效能。这就需要构建组织：在某一重要方面具有长处的任何人都能够人尽其才，才尽其用。学会更好的利用具有一技之长的人才，这就意味着提高效能。 效能可以后天学到，富有成效的人其共同之处在于具有叫别人正确做事的能力，他们都有过能使自己发挥效能的实践经历。效能是一种习惯，也就是一整套复杂的习惯做法，而习惯做法总是能够学会的。习惯的东西要靠“实践，实践，