工程部月度考核和二次分配方案.docVIP

工程部月度考核及二次分配方案 为了调动本部门员工工作积极性，加强岗位责任心，提高员工的工作态度，依据酒店规章制度，部门工作程序，规章制度，岗位职责，制定以下方案。 每位员工月基分为100分，根据考核项目加减分，月底汇总当月员工所得分值，分值百分数即为当月绩效考核系数，当月效益工资=（效益工资基数×酒店效益）/2×（1+部门当月绩效考核系数）。 一、基本要求 内容 扣分标准 1、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。 2、熟练掌握酒店电路开关情况。 3, 熟练掌握酒店所有暖通系统。 1，2，3项考核每考核一次不合格扣10分 二、上班前 内容 扣分标准 1,部门上下班未签到、退及代签者。（特殊情况领班代签除外） 2,迟到10分钟以内（含10分钟，签到终止时间8：15） 3,迟到10分钟以上30分钟以内 4,迟到30分钟以上 5,每月旷工3次 6,当班仪容，仪表不符合规范者， 7,当班礼貌礼仪不符合规范者 一次扣5分 一次扣5分 一次扣10分 按旷工处理，扣20分 按员工守则办理 一次扣10分 一次扣10分 三、交接班，值班 内容 扣分标准 1，提前15分钟到岗交接班，了解上一班是否有需要继续处理的事情，检查工具，钥匙是否齐全。2，依据工程部传达的报修任务掌握维修工作的轻重缓急，及时、准确地进行维修，并回报完成时间，处理结果。3，一时难以处理，一人难处理的应急维修，须报运行领班（值班领班）请求支持，严禁推诿。4，当班期间遇有意外事件发生（如停电、停水、停气等）沉着，冷静，按应急预案正确处理，一时没有把握，一人存在安全隐患须通知领班，主管来后方可处理，处理完毕要写出详细报告交部门经理。5，夜班负责外围灯光照明情况统计，做好不亮灯具记录。 6，8：30，15：00，23：00分别对配电房、锅炉房、空调、消防水泵房及其他指定区域进行巡检，设备安全运行情况并抄设备运行表。 7，夜班负责贵宾楼、迎宾楼门口顶棚灯维修。 8，各班报修无遗留，特殊原因须经领班，主管，值班负责人确认后方可交班。 9，配合材料管理员做好材料出库记录。 10，电话紧急报修的，必须在5-15分钟内到达现场。 11，值班维修人员必须随身携带通讯工具，保持通讯畅通，维修单规范填写，并带回维修废品。 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 违反一次 扣5分 四、工作过程 内容 扣分标准 1、未按要求完成部门安排的工作任务 2、严格规范填写维修单。维修完毕，填写完整后，交到刘明。 3、同一问题48小时内返修。 4、计算水、电、汽用量或抄表错误的。缺少设备运行记录，设备故障停机没有发觉。 5，在前台区维修应遵守“三轻”原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。 6，非紧急事故处理 未经领班同意不得擅自离岗。 7，入库材料，未按要求记录以及记录不祥 8，公用工具使用未按要求登记和归还 9，公用（个人）工具使用遗失，照价赔赏。 11，在岗工作时间8：30---11：30，14：15---17：30（包括夜班）。工作时间内不得脱岗及干与工作无关的事。 12，工作失误造成酒店能源损耗的 13，严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全。违反操作规程造成设施设备损坏及安全事故，视情节轻重给予当事人处罚。 14，不服从工作安排的 15，累计3次/月不服从工作安排的 16，因服务态度及其它因责任心不强而导致维修质量低劣。 17，分析判断能力欠缺，技术水平低下，损坏设备设施，问题得不到解决，造成不良影响的。 18，对员工，客人有影响，有安全隐患的维修没有设置警示牌的 19，未按要求填写值班记录、巡查记录或漏填写者；在各种表格刮画、污损、撕毁者。 20，当天维修日志不全，无记录。 21，拿回维修物品，配件，工具乱放。 22，部门请假，第二天必须出具书面请假证明，不得以节假日加班弥补。（节假日加班不计考勤）不能出具有效证明的。 23，每项维修完成，工具、材料必须带回工程部，严禁管井、工作地存放。 违反一次 扣10分 违反一次 扣5分 一次 扣5分 一次 扣10分 违反一次 扣10分 违反一次 扣10分 一次 扣5分 一次 扣5分 一次 扣5分 一次 扣5-10分 一次 扣10-20分 一次 扣10-30分，直至辞退。 一次 扣30分 按员工守则办理 扣10-20分 一次 扣20分 扣10分 扣5分 扣5分 扣5分 扣10分 一次 扣5分 工程领班，主管附加标准 督导管理 1，查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况 A每天早晨查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修