关于广州市节能产品惠民工程推广信息 - 广州市能源学会门户网站.doc

附件1: 节能产品惠民工程推广信息 核查具体实施方案 一、建立组织机构 1、根据核查实施任务要求，学会成立了以叶佑新理事长为组长、余锦明秘书长为副组长的惠民工程核查工作领导小组。 2、组织了15人的核查工作队伍，所有人员按照要求全部已在广东省节能协会备案，并领取了核查工作证。 3、根据核查工作需要，学会把核查人员分为7个工作小组，并且依据核查总数中随机抽取了1％为电话核查和0.5％为入户核查数，并确保抽取有效信息不少于1.5，同时将任务分解到每一个小组。 二、宣传发动制定目标 将在《广州节能》网站和《广州能源》杂志及一些相关的宣传刊物上登载或刊登国家开展“节能产品惠民工程”推广信息核查工作的有关事项，广而告之，使广大消费者了解并能在核查中给予积极配合。 三、规范工作程序 1、学会首先严格强调核查工作纪律，所有参加核查人员都是代表市能源学会身份（受广州市经贸委委托），当接通电话或敲开消费者家门那一刻，每一个人言行举止将接收社会和公众的监督。 2、要求核查工作人员衣着整齐，佩戴核查胸卡，礼貌待人，敲开消费者家门后，主动出示广东省经济和信息委员会《关于请协助做好“节能产品惠民工程”推广信息工作有关事项的函》，再次说明入户核查的必要性，请消费者给予积极配合。 3、如果消费者不能理解，未有征得同意后，千万不能强求入户核查，核查期间严格按照打电话、入户核查流程开展核查工作。 四、加强管理 1、将穗经贸报【2012】258号《关于广州市节能产品惠民工程推广信息核查方案的报告》，发给核查人员人手一份并组织培训学习。 2、根据各级相关部门的要求编写了简明规范的电话核查和入户核查的工作流程，供核查人员执行。组织曾经参与过核查人员交流介绍核查工作经验。 3、将11月10日前完成工作作为第一阶段，此阶段规定每周一、四为回学会汇报交流核查工作日，安排分配新的核查任务，各核查人员汇报核查工作中存在问题。并要求核查工作中如遇到特殊情况，应立即电话汇报和请示解决。 4、通过第一阶段核查工作总结经验，制定下一步核查工作方案。 四、核查方法 （一）对生产企业核查。 1、核查企业月度生产情况（附件3表3）、出货情况（附件3表4）进行核对，并对企业自查自检进行核对。 2、核实企业月度生产纪录，重要零部件使用纪录等方法核实企业月度生产情况。 3、核对企业开票信息及物流等信息，核实企业月度出货情况，形成附件4中表1，各被核查企业最后需确认并签字。 （二） 对终端销售商核查 1、核查销售商是否为独立法人。 2、通过盘点销售商库存、销售发票、物流单据等核查销售企业推广产品的期初库存、当期进货和销售情况。 3、采用地方国税系统网站效验方式，核查终端销售商出货发票真伪，并核对产品规格型号是否在推广目录中，出货数量是否与申报数相符。 4、对终端销售商进货信息（附件3表5）、地区销售汇总信息（附件4表2）、销售商汇总信息（附件4表3）进行核查。 5、对终端销售信息留存材料进行抽查，并抽取部分信息进行电话、实地入户核查（抽查信息计入核查统计数据里）。对于无法核实信息，追述终端商进货情况，最后经核查后形成附件4中的表4、表5、表6。各被查单位必须确认并签字。 对终端用户核查 核实购买节能产品消费者信息的真实性，（身份证号码、姓名或者采购单位名称、单位地址，消费者签署已获得补贴并配合检查承诺书，以及采购安装数量。 1、采用电话核查方式 图1电话核查流程图操作。（另附）核对消费者姓名或者采购单位名称、身份证号码、采购单位地址、消费者签署已获得补贴并配合检查承诺书、实际采购安装数量，核对序列号。 2、采用入户核查方式， 图2入户核查流程图操作。（另附）先发短信或者电话联系方式，确定上门核查时间，主要了解购买节能产品消费者信息的真实性，如以了解消费者购买节能产品使用效果，满意度调查方式，进一步要求核对消费者姓名或者采购单位名称、身份证号码、采购单位地址、消费者签署已获得补贴并配合检查承诺书、实际采购安装数量，拍照产品安装及序列号。向消费者赠送小礼品。（具体征询市经贸委意见） 3、针对终端消费者在核查中确认未有购买或者无法核实的数据。学会将此信息反馈给相应推广产品的经销商和生产企业，由生产企业对此数据进行再次核实和确认。 2012年节能产品惠民工程推广信息核查产品包括（空调、平板电视、洗衣机、冰箱、热泵、燃气热水器） 广州市节能产品惠民工程推广信息核查流程图（以空调为例） 图1电话核查流程图 通过电话核查：主要了解购买节能产品消费者信息的真实性，如以了解消费者购买节能产品使用效果，满意度调查方式，进一步要求核对消费者姓名或者采购单位名称、身份证号码、采购单位地址、消费者签署已获得补贴并配合检查承诺书、实际采购安装数量，核对序列号。