护理人员效考核.ppt

我院护理绩效考核实施要求 （二）护理人员年资职称系数 新护士（进院一年、试用期护士）0；2-3年护士0.9；4-5年护士1.0；6-10年护师1.1；主管护师＜15年1.2；≥15年1.3；副主任护师1.5； 我院护理绩效考核要求 （三）护理岗位系数 ①护士长：1.7 ②初级责任护士：工作第二年0.8，工作第三年0.9，工作第四年以上1.0，护师1.2； ③副护士长非主持工作者1.5； ④高级责任护士（主管护师）1.3； ⑤主班：主管护师1.1，护师1.0；主治疗班：主管护师1.0，护师0.9； 我院护理绩效考核实施要求 （四）奖罚分 （1）核心制度执行情况：分级护理制度不执行一次扣200元，分级护理巡视单提前签一次扣200元，手卫生一次执行不到位扣20元，发现一支过期药品、过期耗材护理专项管理人和第一责任人同时扣50元，发现一过期无菌包当班护士和第一责任人同时扣50元。(2)满意度调查：院内满意度调查获得患者口头或书面表扬一次奖励20元，科室每月对发放的星级护士调查表进行统计，总票数第一名奖励60元/月，第二名奖励40元/月。 我院护理绩效考核实施要求 （3）服务态度：科内病人投诉调查情况属实一次扣50元，院内病人投诉情况属实一次扣100元，产生后果视情节轻重进行相应处罚。（4）院、科内考核：“三基”理论和操作考核不合格，补考一次扣5分，院内比赛获奖一次加2分，院外比赛获奖一次加5分，利用休息时间参加特护者，小夜班加0.5分，大夜班加1分，（5）参加义务活动：院内义务活动参加一次加0.2分，利用休息时间参加志愿者服务一次奖励20元。（6）、其它：服务于全院的专科护士科室根据其工作量累计给予适当加分；发表CN论文者当月加5分。 ? 我院护理绩效考核实施要求 三、绩效工资构成 1、劳动成效考评系数 工作数量、质量指标+岗位系数（岗位系数反应某种具体工作岗位的难度值，难度越大系数越高）。 2、绩效工资的构成 岗位奖金（权重50），班次奖金（权重20），年资职称奖金（权重30）。 我院护理绩效考核实施要求 四、考核结果应用 将考核结果作为护士绩效收入的依据，充分体现多劳多得，优绩优酬、同工同酬。同时，将考核结果与护士的职称晋升、学习进修、评优评先、星级护士评比等结合。对于完成岗位工作质量高，分管病人例数多，技术能力强以及综合满意度高的护士，在职称晋升、学习进修、奖励、薪酬、评优等方面给予优先推荐。 如何将绩效管理做成长效机制 （一）绩效考核的注意事项 （二）实行目标管理 （三）将绩效考核做成护理文化 （一）绩效考核的注意事项 考核者在考核评价中，要避免以下倾向： 光环化倾向 宽容化倾向 集中化倾向 好恶倾向 归因倾向 （二）实行目标管理 目标管理（MBO）的定义 组织上下层人员一起辨别他们的共同目标，规定预想目标，并用这些标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献 （二）实行目标管理 设立目标 绩效考核 表现反馈 科室及护士发展 （三）将绩效考核做成护理文化 建立健全绩效激励机制，其目的在于激发护士的服务热情，提高全院护理人员的整体素质，树立合作进取的团队意识以及营造和谐有序的工作环境。 强大的护理团队文化能产生巨大的激励和推动作用，有利于不断增加护士的使命感、责任感和主人翁意识。 （三）将绩效考核做成护理文化 将绩效激励机制有层次渗透到护理文化建设中，塑造团队人文精神、护士形象以及护理品牌，形成自己的文化特色和亮点。坚持物质激励和精神激励相结合，最终将绩效考核做成护理文化的一部分。 优质护理服务的关键成功因素 护理团队 稳定性 延伸护理服务 业务技术精湛 政策、医院、 社会的支持 绩效考核 * 护理人员绩效考核 学习目的 什么是绩效、绩效考核、绩效管理 为什么要实行绩效管理 如何进行绩效管理 绩效考核与绩效管理的关系? 绩效考核的意义 护理人员绩效考核要求 绩效考核的方法和实施 绩 效 绩效从字面意思分析，绩效是绩与效的组合 。 绩就是业绩、成果。 效就是效率、行为、过程。 在实际应用中，对于绩效概念的理解：是劳动物化的成果或者是能感受到的成果 绩效就是结果与行为的统一 绩效的英文名是（performamce）是表演和演出的意思。就是通过你的表现测量你的结果。 绩效有两个视角 ： 结果、过程 结果为主、过程为辅 绩效的含义  绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。 绩效考核 绩效考核就是对成果的测量 。 （