旅游遭意外 维权有依据.docVIP

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旅游遭意外 维权有依据

旅游遭意外 维权有依据暑期快到了,旅游又进入了旺季。作为一种户外活动,旅游本身具有一定的安全风险,因遭遇意外伤害引发纠纷的案件时有发生。一些旅行社及景区管理者往往钻法律空子,推卸责任。对此,消费者如何依法提防?下面案例或许能给你以维权提示、借鉴与帮助。 以“走婚”为由性侵女游客,属何性质? 案例: 肖女士与2位女友参加云南某地的旅游,到达彝族旅游区的当晚,早已与肖女士等3人混得脸熟的当地导游张某,特意约请她们3人吃晚餐。夜里回到宾馆后,张某以商量明日旅游事宜为由,将肖女士约到自己房间。期间,张某以当地彝族“走婚”习俗为由,欲与肖女士发生性关系。遭到肖女士拒绝后,张某强行扒肖衣服,撕扯中将肖女士上衣及内裤扯坏。肖女士的2位女友听到呼喊声后,立即报警。张某被公安机关立案侦查。 以“走婚”为由就可以性侵女游客吗?肖女士该如何维护自己的权益呢? 维权提示: 张某的行为已构成强奸犯罪(未遂),应受到刑法处罚。同时,肖女士可对衣服损坏等损失提起附带民事诉讼,要求张某赔偿其所造成的财产等经济损失。 我国有的少数民族是有“走婚”习俗的,但该习俗不仅受道德约束,更不得与国家法律相悖。我国法律规定的强奸罪是指违背妇女意志,以暴力、胁迫或者其他手段,强行与妇女发生性关系的行为。无论何人,只要是达到刑事责任年龄、具备刑事责任能力的男子,实施“违背妇女意志,以暴力、胁迫或者其他手段,强行与妇女发生性关系”,均构成强奸罪。本案,张某虽然未能达到强行与肖女士发生性关系的目的,但这并非是张某自动中止犯罪行为,是由于其意志以外的原因而未得逞。因此,属于强奸犯罪未遂。对于未遂犯,法律规定“可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。 游客景区遭雷击致死,属自然灾害自认倒楣吗? 案例: 今年5月初,盛先生与朋友5人到某风景区旅游。在景区游玩至下午15时许,突然下起雷霆大雨。盛某和朋友立即躲到景点的一处山地石头下避雨,由于盛某站在最外边,不幸被一大雷后的闪电击中,当场死亡。当地有关部门出具了雷电灾害调查报告,结论为:此次雷击事件是因雷电直击导致游客伤亡,是一起突发性的雷电击自然灾害事件。事后,盛某家属找到该景区管理部门要求赔偿损失,景区回应被雷电击是自然灾害,属于不可抗力,何况景区通过广播等形式提醒游客注意,并无任何过错与不当,拒绝赔偿。 维权提示: 引发盛某伤亡事件的危害源系雷电自然灾害,具有突然性和致害点不可预见性的特性。景区虽然无过错,但也应承担相应的经济补偿责任。 我国《民法通则》第一百零七条规定:因不可抗力造成他人损害的,不承担民事责任,法律另有规定的除外。《最高人民法院关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见》第157规定:当事人对造成损害均无过错,但一方是在为对方的利益或者共同的利益进行活动的过程中受到损害的,可以责令对方或者受益人给予一定的经济补偿。对此,景区管理部门作为管理者和受益方,应分担死者的部分经济损失。因为是相应的补偿,依司法实践,其补偿额约占对方全部损失的20%~40%。 旅游景区摔伤,责任谁承担? 案例: 今年3月的一个双休日,刘女士与家人一起参加某旅行社组织的2日游。在一处山坡景点爬山时,刘女士因穿高跟鞋攀登,不慎从坡上滑滚下来,跌入沟中摔伤。经诊断为腰椎骨折,花去医疗费约4600余元。事后,刘女士找到当地旅行社和风景区管理部门,要求赔偿损失。旅行社认为是风景区管理部门的责任;而管理部门认为:我们在售票处等地方均设有警示牌。警示牌上明确写有“禁止穿高跟鞋、硬底鞋登山”的告知。我们没有责任,不予赔偿。可刘女士强调:摔伤的山坡景点处没有“禁止攀爬”一类的标志。对此,刘女士的损失应当由谁来赔偿呢? 维权提示: 刘女士可以旅行社和风景区管理部门为共同侵权人,要求其承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定:因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承担相应补充责任的,人民法院应予支持。 结合本案,旅行社与景区均未尽到合理限度范围内的安全保障义务,应依法承担相应的赔偿责任。依照《最高法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。安全保障义务是一种法定的义务,义务人必须履行与其相适应的安全保障义务;而违反该义务的消极的不作为是违法行为,应当承担相应的损害赔偿责任。旅行社导游明知该风景区地处山坡危险地带,理应事先提醒游客注意,却未尽提示义

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