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有效激励机制是企业生命力根本保障摘要：激励机制是人力资源管理的核心内容。企业对员工不仅要有赏罚，更重要的是赏罚要得其时、得其势、得其人，才能充分调动员工的积极性和创造力，才能激励员工为企业创造价值与效益，使企业产生强大的凝聚力和向心力。 关键词：激励机制；企业；员工；需求 有效激励、奖优罚劣是现代企业人力资源管理制度的主流。激励机制是人力资源管理的核心内容。古人云：“天下治者，赏罚而已”，“誉辅其赏，毁随其罚”，“赏不空行，罚不虚设。”其实，自古到今，几乎所有的行业都有赏罚制度，但未必都是行之有效的，关键在于赏罚是否得当。成都武侯祠有一副对联：能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。企业对员工的赏罚与此同理。不仅要有赏罚，更重要的是赏罚要得其时、得其势、得其人。在以人为本的理念下，重罚轻赏显然已不合时宜，而重赏轻罚却未必能充分调动员工的积极性和创造力，只有充分了解员工的需求与期望，才能激励员工为企业创造价值与效益。这就要求企业的激励机制必须是有效的。 2005年中央电视台曾启动了“2005CCTV中国年度雇主调查”，通过50多万份调查表显示，有六成以上的人觉得在工作过程中不快乐，不能达到自己所期望的目标值，不能满足自身的需要与诉求。调查选项中“工作是否能体现自己的能力和价值”，“是否有发展的机会”，“公司气氛是否友好，有人情味”三项位居前列，足以证实现代职场人士对于成就感、成长感、尊重感与归属感的重视与选择，对于幸福与快乐的追求成了员工工作的重要动力。因此，随着社会的发展，人们对自身发展需求与职业期望越来越重视，对于工作环境的舒适度、环境的氛围友好感越来越在乎。这就要求企业更加关注员工的需求，重视员工的职业发展，引导员工发展积极的、快乐的情绪。 要建立有效的激励机制，应当注意以下几点。 首先，必须抓住员工的主导需求。根据马斯洛需求理论，人的需求可以归纳为五大类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现等需求。①生理需求，是人类生存的最基本、最原始的本能需求，包括摄食、睡眠、住房、求偶等。这些需求得不到满足，其他需求都不能起激励作用。②安全需求，是生理需要的延伸，包括生命和财产的安全不受侵害，身体健康有保障，生活条件安全稳定等方面。③社交需求，是指感情与归属上的需求，包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承认等。此种需求体现了人有明确的社会需求和人际关系需求。④尊重需求，包括自我尊重和受人尊重两种需求。前者包括自尊、自信、自豪等心理上的满足感；后者包括名誉、地位、不受歧视等满足感。⑤自我实现需求，这是最高层次的需求，是指人有发挥自己能力与实现自身的理想和价值的需求。人的这五方面的需求是随着经济情况和个人发展的改变而改变的，当员工第一层面的需求已经满足了，那么第一层面的需求就不再起推动作用。所以，企业要对员工进行继续的推动就必须注重员工目前进一步追求的方面。因为在某一个阶段上人的需求是多样并存的，但只有一种需求居于主导地位。因此，企业要想有效激励员工，必须抓住其主导需求。企业可以对员工的需求进行调查统计，从中归纳、梳理出比较接近共通的主导需求，并以此作为制定激励政策的重要依据。只要这样，企业的激励政策才会在员工中产生共鸣，从而为有效激励机制的建立奠定坚实基础。 企业在实际应用时，可考虑以下几个方面：①注重调查分析本企业职工需求层次结构的状况，为激励提供科学依据；②针对不同层次的需求，采取相应的激励措施，优先满足最强势的需求；③注重职工需求层次结构的变化，适时调整满足职工需求的方法。 其次，必须考虑员工的不同需求，进行差异化奖励。因为员工存在不同的需求，相同的激励措施起到的激励效果也就不尽相同，因此企业需要根据员工需求情况制定针对性的激励措施。当然，在管理实践中不可能做到“因人而异”，只能做到“因类而异”。可以把员工需求大致分为以下三类： 第一类：追求舒适者。这类人一般年龄较大，收入较高，大多是老资格员工，他们多数有家庭，有孩子。他们需要的一般是工作安全性、成就感和尊严，他们需要发挥他们的权威。调动这类员工的积极性，最重要的是要分析他们的不同需要，为他们设置看得见的目标，让他们感到有奔头、有动力。采取的激励措施：①在工作中为其分配具有挑战性任务，让其参与目标设置，签订目标责任书与目标的实现情况挂钩，并在此过程中给予一定的自由和权威，与其经常沟通，这样能发挥出他们极大的干劲。②企业可以把家庭美满当成评选优秀员工的一个条件，因为一个有美满家庭的员工通常会更有工作的动力，有更多的善意与积极向上的责任感。 第二类：追求机会者。此类员工一般收入较低，他们的需求点是有适当的收入、工作的认可和工作安全性。对其奖励的因素是薪金、待遇、沟通和尊重。例如，在连锁卖场工作的员工，他们在重复枯燥的