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物流外包及自营选择策略探究［摘 要］外包物流和自营物流是企业物流管理的两种主要模式。本文从现代管理理论的角度对企业物流自营或外包决策所考虑的因素进行分析,对于企业物流模式选择具有重要意义。 ［关键词］外包物流；自营物流；决策 ［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）45-0027-01 在世界范围内,物流外包是非常重要的商业行为。根据美国的统计，美国有49%的企业已经把物流业务外包出去了,欧洲有65%的企业也把物流外包。然而在中国的生产企业,全部外包给第三方的占18%,部分外包的占55%,可见外包越来越普遍。在这个普遍盛行的外包年代,企业是顺应市场的发展规律,还是采用原始的自营物流,所应考虑的主要因素有哪些呢？当前,企业在进行物流外包决策时,大多依赖宏观的数据估算和大纲式的优缺点分析,导致决策具有短期性、经验性和模糊性的局限,不利于企业业务活动的长期开展。企业应该从现代管理理论的角度来对企业物流外包的相关因素进行分析,构建决策分析模型。 1 外包是否符合企业的发展战略 战略是指具有明显的全局性、谋略性和相对稳定性的特征,能够指导企业发展的方向和全过程,并统筹着企业的方方面面和各个有机组成部分。而物流是企业的一项业务活动,它服务于企业的采购与生产活动,物流策略的选择必须服从于企业的发展战略。 海尔集团从战略目标实现的角度看,通过采用自营物流有力地推动企业战略目标。海尔在分析世界制造业先进企业物流管理系统和自身发展的基础上,彻底突破了物流单纯降低成本的观念,将物流重组定位在增强企业竞争优势的战略高度上来。当时,在物流外包盛行的情况下,海尔集团反其道而行,投入巨资,依托原来的仓库、车队等设施设备,组建了海尔集团物流推进本部(简称海尔物流),大力发展物流事业。此举似乎不符合现代物流发展趋势,一时受到理论界的批评。但经过一个时期的艰苦运作,海尔物流的确实现了以最低的物流总成本向客户提供最大增值服务的战略目标,缩小了与世界先进制造企业的差距,有力地支撑了海尔的国际化发展战略。与此形成鲜明对比的是,也有一些企业全然不顾企业发展战略,盲目外包,却监督不了物流服务绩效,控制不了物流成本,陷入难以自拔的物流陷阱中，其结果是反而降低了企业竞争力。 2 外包是否影响企业的核心竞争力 在经济全球化的大趋势下,企业之间的竞争日趋激烈。任何企业都会面临资源的瓶颈。如果一个企业没有自己的特色或者核心竞争力以及受到资源的限制,就会使得它很难在市场上立足或者占有一定的市场份额。因而,企业改变经营理念和竞争意识,走纵向和横向相结合的道路,即实施供应链管理。对于非物流企业来说,物流不是核心业务,可以把物流外包或者与专业化的物流企业结成战略联盟关系,提高物流服务能力,使企业物流服务促进企业发展战略的实施。即使是非核心业务,企业物流外包决策时也要考虑一个问题：物流外包是否影响企业核心竞争力？ 世界最大的零售连锁集团沃尔玛考虑到产品或服务的配送为消费者提供了便利性和个性化的物流服务本身就是企业的核心竞争力,采用自营物流来塑造核心竞争力。沃尔玛投资４亿美元发射了一颗商用卫星,实现全球信息联网,其在全球的4000多家分店通过全球网络可在１小时内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,基本实现了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转一致。平均起来,沃尔玛每天为分店配一次货,而其竞争对手凯马特等零售商则五天配一次货,使得沃尔玛的货架始终保持充盈,从而赢得了竞争优势。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯曾说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一,如果说我们有什么比别人干得好的话,那就是配送中心。”事实证明,沃尔玛的自营物流强化了核心竞争力。 3 市场所能提供的物流服务能力 我国第三方物流发展处于成长期,很多第三方物流企业是由传统的仓储运输企业转型而来,在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高。从规模、资金、实力、运作经验、网络及信息系统等方面都远远不能满足制造企业的要求,大多数物流企业都还没有实力为企业重新构筑设计物流系统并提供全部物流服务,因此真正可以称得上第三方物流企业的还不多,多小少弱散慢是目前我国绝大多数第三方物流企业存在的主要问题。这些问题造成我国物流企业服务成本居高不下,难以通过自身成本的降低来优化客户的物流成本运作管理,所以更加大了我国企业物流外包的顾虑与障碍。这使得他们对中国(上接P27)的第三方物流市场存在相应的悲观态度,宁愿采用自营的方式来改善自身的服务质量,提高客户的满意度。 另外,有些第三方物流企业为了获得物流业务迎合企业的物流需求往往会夸大物流能力,导致承诺过高而不能履行,对第三方物流合作将会产生严重的负面影响,导致那些本身就对第三方物流认