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积极组织行为在青年员工心理疏导上应用摘要：可以将积极组织行为应用于青年员工心理疏导实践，通过全方位搭建自我效能的平台、扬起希望的风帆、营造乐观的心理环境、品尝主观幸福的感觉、释放情商的潜能和提升逆境中的恢复力等措施来加强对青年职工（特别是新生代农民工）的教育，使他们形成积极的心理态度，最终让其积极、进取、自信地面对生活和工作。 关键词：积极组织行为青年员工心理疏导 一、引言 改革开放30里，我国经济社会发展过程中最大现状是人力资源十分丰富，资本严重短缺。于是，出于更好地引入外资考虑，我国各级政府纷纷给予他们最优惠的投资政策，最宽松的经营环境；而缺少必要的监督、评核与规范。各种资本在一味地追求高额利润情况下，很少关爱职工身心健康。沉重的工作压力，越来越大的收入差距，以及人格得不到应有的尊重；使得广大青年职工自我效能感低，缺乏乐观的生活态度，丧失了对生活的希望，心理十分脆弱，恢复力极差，当遇到困难和挫折时，他们很容易感到绝望，走向人生的极端。近期全国总工会出台了《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，要求各企业加强对青年员工特别是新生代农民工的心理疏导，关心他们的工作生活，不断满足其日益增长的精神文化需求。 积极心理描述的是一种长期持续并且不容易剧烈波动心理状态，它一般包含积极的情感体验、积极人格以及积极社会组织系统等方面的内容。从一个人的主观情感来看，在积极心理之下，个人会感觉到生活中幸福感，能从环境中获取满足，其生活状态充满着轻松和快乐；从个人成长上来看，积极心理一般受到情感处理能力、处事能力、人际关系等实物的影响。根据组织行为学家Luthans的定义，积极组织行为学是建立在积极心理活动的基础上，一种研究组织行为的全新学科。积极组织行为学的目标是对积极导向的并具有可测量性的组织行为实施管理，从而带来实际操作中的绩效提高。 二、我国青年员工消极心理、消极行为的现状及其危害 在经济高速发展的背景下，我国青年员工的心理状况值得关注。根据全国青年和相关研究机构在2005年开展的抽样调查，我国的青年员工普遍面临了工作保障不高、稳定程度不佳、闲暇时间不够、精神压力大、不满意收入情况等现象。具体来看，百分之八十五的员工在工作过程中会出现消极行为，表现出较低的工作积极性和工作绩效；而超过一半的青年员工普遍存在频繁跳槽的心理偏好；由相当比例员工采取过不诚实的行为。而根据最新的调查数据，有接近百分之四的员工在一个月以内在工作过程中受到了直接或者间接的侵犯，其中有一部分员工因此产生了绝望的心理。可以预计，员工的消极心理和消极行为有可能给企业带来十分严重的损失。根据MSNBC的调查数据，员工的不积极心理和行为，给企业带来的各类经济损失高达四千亿美元，远高于员工直接的偷窃行为带来的损失。 三、组织行为在青年员工心理疏导上的应用 （一）搭建自我效能感的平台 一般来说，自我效能感的来源主要有个人的绩效成绩、他人的间接经验、积极导向的说服、生理或心理唤醒等四个方面。通过搭建自我效能平台，可以使员工能够感受到自己辛苦工作所带来的成就感；可以使员工通过寻求自己与榜样员工的相似度来获得效能；可以通过积极导向的说服使员工获得对自己表现的积极信息；可以通过正面的唤醒，促使前几个效能感的顺利传导，使员工的效能感具有良好的来源。 （二）开展对希望的培训 希望通常与员工的目标和未来憧憬直接相关，对希望的追寻能够使员工保持高昂的态度和进取的情绪。希望能够促不断地鼓励员工保持良好的心态，有助于员工通过和他人分享自己的目标和憧憬从而化解压力。在希望的指引下，员工不会因为短暂性的环境变化而出现焦躁和消极的情绪，相反地会采取积极的心态来应对困难。具体如何培训和开放员工的希望，可以从（1）增强员工的自我效能感，让其对认识到自己的价值，对自己的未来怀揣希望；（2）通过构建合理的工作氛围，是员工感到自己希望的实现将得到企业的支持；（3）鼓励员工开展职业目标和人生目标规划；（4）对员工在工作领域内实现的目标进行鼓励和褒奖。（5）培养员工对于目标失败、希望落空的预判和承受能力。 （三）构建乐观的心理情绪 在乐观的心理之下，员工可以用积极的情绪对未来进行预计，以及用积极的态度对结果进行分析。保持乐观的心态，可以使得员工能够迅速从失误或者挫折的阴影中自我康复，并给组织团队带来乐观的辐射效应。如何培养员工的乐观心理，可以从（1）教育员工勇敢面对并积极思考自己的失败，也即培养出一种积极的认识已发生事物的态度；（2）教育员工应该正确地评价当前事物，应该满足于当前工作中的正面因素，应该及时发现当前工作中的负面因素，也即培养出一种积极面对当前事物的心态；（3）教育员工对未来机会的自信心，让员工体会到自己在企业中的可发展潜力