政务接待工作.PDFVIP

政务接待工作 【概况】2013 年，县委县政府接待办公室紧扣“拼搏工作年” 主题和“开放合作，项目投资，统筹城乡，实干拼搏”的工作基调， 围绕中心，服务大局，开拓创新，无私奉献，团结奋进，充分发挥了 接待工作的服务和保障作用，为全县经济社会发展做出了新的贡献。 【年度主要工作与成效】一、圆满完成了各项接待任务 一年来，面对接待工作要求高，任务重，执行规定严的特点，县 接待办上下一心，精心组织，周密安排，热情服务，讲政治，讲大局， 讲奉献，圆满完成了各项接待任务。如：王宁副省长来兴考察、世界 地质公园再评估、全国山地户外运动技能赛、全省民歌大赛、全市项 目工作现场会、全市林改工作会等重要接待、重大活动和重要会议。 截至目前县委接待办共承接接待任务116 批1708 人，其中：部级2 批；厅级60 批；检查调研组26 批；重要会议7 批；重要活动7 批； 政务考察团 5 批；商务考察团 7 批；其它 2 批。比去年同期相比减 少85 批，2232 人次。 二、严格执行中央八项规定及省市相关规定 在接待工作中，县委接待办坚持执行中央及省市县相关规定，充 分展现兴文浓郁的地方特色和僰苗文化特色，给来宾留下了深刻印 象，并得到了各级领导和来兴嘉宾的高度评价和广泛赞誉。同时严格 对照“八项规定”要求，增强在接待工作中贯彻落实“规定”的自觉 性和主动性。坚持“有利公务，简化礼仪，务实节俭，杜绝浪费 ” 的原则，严格落实中央和省市县的相关规定，不擅自提高规格和标准， 不突破规定和要求。 一是简化形式，务求接待实效。减少接待资料，只草拟工作计划； 减少接待环节，本着实际需求；减少不必要的形式和铺张浪费。 二是严格标准，坚持厉行节约。要求全体人员严格做到按标准接 待，规范接待，轻车简从，降低接待成本。减少陪同，严格控制陪同 人员和工作人员；减少车辆，尽量集中乘坐中巴车；严格控制标准， 不得超标准、超范围安排餐饮、住宿等接待环节。 三是避免扰民，精简接待环节。接待中坚持不张贴悬挂标语横幅， 不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请；尽量 减少交通管制，没有封路、清场闭馆的情况。 三、接待工作更加科学规范。 县委接待办努力树立接待工作大局意识、精品意识和节约意识， 立足县公务接待实际，完善机构功能，落实长效机制，突出“服务政 务、服务经济、服务客商”的主题，在思想观念上创新，在机制体制 上创新，在特色服务上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升接 待水平。 （一）继续抓好制度建设。一是进一步完善了接待工作流程，从 根本上明确了工作纪律、工作职责，规范接待工作流程、接待标准； 二是严格执行现金管理制度、票据管理制度、现金支出审批制度等财 务管理制度；三是严格按照《办法》、《通知》、《规程》开展接待工作， 认真执行接待报批、方案审批、工作流程、接待标准等规定；加强接 待纸质资料、影像资料、电子资料、账务资料以及接待物资的管理， 做到规范有序、高效运转。 （二）继续抓好基地建设。接待任务能否圆满完成，接待基地建 设至关重要。县委接待办一手抓现有基地的接待能力再提升，坚持现 场指导，在每一项接待任务中，对接待宾馆的客房物品摆放、餐厅布 置、文明用语、着装服饰等环节，对考察点位接待人员的礼仪礼节、 现场讲解等都进行业务指导，提出具体要求，做到规范统一，同时， 加强督促各宾馆、各考察点组织服务人员定期开展岗位练兵和技术比 武，不断增强他们的综合素质，稳步提高接待能力和服务水平。一手 抓新增基地的接待质量上水平。对各乡镇政府食堂从接待理念和菜品 上加强了指导，以促进其更好的贯彻落实中央八项规定以及省市县对 接待的要求。 （三）继续抓好细节服务。接待工作的真谛是责任心，接待工作 的品质靠精细化。一年来，县委接待办继续严格执行“三个一”即： 每一批接待任务明确1 名县领导牵头负责（该县领导为接待任务涉 及工作的分管领导），并统一指挥调度接待任务涉及各项工作；明确 1 个对应部门负责接待任务涉及各项工作的落实（该部门为接待任 务涉及的主要工作部门）；明确 1 个接待人员负责接待协调联络和 后勤保障工作。实践证明，这种工作机制行之有效，相关领导只是 在某个接待环节出席活动，避免了大多数领导精力陷入繁杂的接待 任务中。同时通过细化接待流程，强化细节服务，着力培养接待人 员细心做事的良好习惯，尽量做到事前想细