南开大学圳研究院企业培训案例介绍.docx

南开大学深圳研究院心理中心简介南开大学深圳研究院于2000年8月经深圳市事业单位登记管理局批准成立，是南开大学的有机组成部分，是科技开发、人才培养和高新技术产业基地，是南开事业在华南的延伸。研究院积极创造大学和企业、大学和风险投资体系的交流与合作，为科研成果产业化创造机会，成为新产业和新技术的源泉。目前主要业务范围：高级人才培养、科技开发、管理咨询、科研成果产业化和兴办高新技术企业等。南开大学深圳研究院心理中心成立于2014年，是隶属于南开大学深圳研究院的二级单位。研究院在成立之初，就本着适应国家发展、适应深圳地方发展的需要为特色的办学理念。近年，我们关注到随着中国特色社会主义事业的全面发展，人民群众在不断满足物质需求的同时，精神方面的高层次需求，心理援助、心理健康教育和咨询等方面的要求逐渐凸显出来。为了更好的服务深圳，服务广大有心理健康、心理完善需求的企事业单位员工、普通市民百姓，南开大学深圳研究院心理中心应运而生。中心依托南开大学周恩来政府管理学院社会心理系强大的专家背景，致力于在服务深圳的基础上，以先进的理念和专业的团队向全国延伸。我们将为人们心理和谐，加强人文关怀和心理疏导、加强心理健康教育和保健，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态的目标贡献我们的力量。中心为企业提供压力与情绪管理、职业心理健康评测、裁员心理危机、灾难性事件危机管理、健康生活方式、心理养生、拓展训练、家长课堂、考前减压等各个方面的心理服务。这既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现其目标。我们还开设企业员工、市民百姓咨询专线，在充分确保个人隐私的前提下，由资深心理咨询师定期一对一解答心理困惑。并长期提供专业心理咨询服务。后附：1、心理中心关于《员工心理关爱、促进服务项目说明书》2、《研究院部分高端培训案例介绍》附件1xx组织员工心理关爱、促进服务项目说明书(EAP员工辅助计划)南开大学深圳研究院二零一五年项目背景企业最重要的资产是人，即员工。企业的发展，首先要推动并依赖员工的发展。根据心理学大师马斯洛于上个世纪五、六十年代提出需求层次理论，大多数员工只有在满足自己的需要后，才能为企业创造更多的价值——这就是人性。 不管是普通员工还是管理者，他们的人生绝不仅仅只有工作和事业。一个正常、健康的，处于30-50岁“黄金工作年龄段”的员工，大约会将30-40%的生命精力（不指时间）用于职场，将30-40%的生命精力用于夫妻关系和子女的抚养与教育，其他的则用于自身的身心健康、友谊发展、兴趣爱好等维度。 员工辅助发展计划(Employee Assistance Programs,简称EAP),是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，以帮助员工解决因心理原因引发的社会、经济与健康等方面的问题，目前全世界很多国家和地区的企业在使用EAP服务。企业通过引入第三方的专业人员对组织进行诊断、建议，对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询。其核心是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。研究表明，满怀希望的人往往对环境变迁的适应能力更强；对既定目标更加坚定并受之激励；乐于与其他人进行互动和适应新的合作关系；在压力情境下较少体验到焦虑等。而乐观能够对身心健康、成就取向、动机等因素产生积极的影响。同时，大量证据表明，高坚韧性的个体更富有成效，坚韧性与个体在各种生活经历中有效运作的能力具有紧密的联系。EAP服务在自身发展的过程中，已经由传统的心理问题解决转向了员工的积极心态塑造，EAP正是通过增强员工的积极心态，使员工掌握良好的抗压能力、具备良好的心理素质，从而提高员工的生产力、减少员工个人的分心因素、减少职业倦怠倾向；创建员工健康、愉悦、高效的内心状态，以温馨、细腻、柔性的方式融入到每个员工身边，让员工体会到贴心的帮助和人性化氛围，让员工对企业对自身的前景充满希望，最终增强企业的心理资本，实现个人和企业的双赢发展。EAP项目包含的基本内容一、EAP宣传体系宣传工作，决定员工对EAP的印象和接受程度，宣传工作是否足够到位，对未来服务能否顺利开展至关重要。EAP宣传体系主要用于向员工介绍EAP，激发员工对使用EAP服务的意识，帮助他们更好地解决工作和生活中可能出现的问题；普及心理学知识，并营造心理学的环境，让员工在日常工作中了解心理学，习得心理学。内容包括：◇人手一本EAP使用手册；◇EAP启动仪式；◇各种宣传品（如展板、宣传画等）；◇企业内部网络月度或季度EAP心理播报（包括健康生活小贴士、心理小故事、当下热门心理学现象解读，生活中的趣味心理学等）◇季度工作回顾展览（本季度在企业内部成功活动的回顾等）；心理测