第一章企业的社会责任.pptVIP

第一章 企業的社會責任 企業社會責任的緣起(1) 企業是人類經濟活動上的重要發明 游牧以及農業社會 工業革命之後機器設備的廣泛運用 工廠生產型態形成、分工與專精化、有效吸引資金投入 現今企業 企業成為現代社會中最重要的經濟組織，人 類的經濟活動幾乎全數由各種不同型態的企 業所完成。 企業社會責任的緣起(2) 人類逐漸無法有效駕馭企業 隨著企業運作越來越有效率，企業與社會之間的 矛盾與衝突日趨嚴重，以企業為主的經濟體制所 造成的問題，主要可分為兩方面 1. 太有效率的運作 誘使企業從事大規模的經濟開發與生產活動，進而造成環境污染、大自然資源過度開發與耗竭等問題 2. 個別企業從事零和式的經營活動 導致和企業的利害關係人(stakeholder；如員工、顧客、股東等等)發生利益衝突 企業社會責任的緣起(3) 企業有責任解決自身所引發的問題 當企業運作不符合社會利益，而人類又無法有效駕時，企業存在的必要性就值得探討 以美國恩隆弊案為例 投資人對資本市場喪失信心，此舉終將危及資本市場運作的根基，導致「資本家終結資本市場」的結局 企業社會責任(Corporate Social Responsibility；CSR) 就其定義來看，企業社會責任應該是企業主動自發的行動，而且這種行為起始於法律沒有規範的部分　 企業承擔社會責任的必要性 道德層面 權利與責任對等 正當性(legitimacy)的需要 企業造成的問題理應由企業來解決 企業自利層面 企業形象與品牌價值的提高 吸引有價值的員工 消費者的認同與鼓勵 供應鏈與企業社會責任 企業社會責任與財務績效有正面關聯 企業應負擔什麼樣的社會責任 追求利潤最大化的觀點 不危害的觀點 最高道德標準的觀點 社會慈善(公益)的觀點 建立以員工為核心的社群 追求利潤最大化的觀點 Friedman認為，企業最重要的社會責任，就是追求利潤最大化 利潤倫理(profit ethic) 企業只要追求利潤，就符合社會對於企業的期望 社會倫理(social ethic) 企業是社會的一份子，應努力成為良善的社會公民，承擔更多社會責任 不危害的觀點 企業可以不知道他們應該做什麼來促進社會的福祉，但最起碼企業經營者要明白，哪些事情將損害社會利益，而這些事情是不應該從事的 第一個層面 企業所提供的產品或服務，以及在產出這些產品或服務的過程中，不會造成危害 更高的層次 不僅所提供的產品或勞務不會造成危害，更能夠積極的避免可能傷害的發生。道德責任不明確　 最高道德標準的觀點 主張最高道德標準的原因 法律無法規範完善的企業社會責任 法律形成的時效上延遲 立法過程易受利益團體左右 企業提供片面資訊誤導立法方向 市場機制無法規範企業社會責任 消費者的道德偏好不一定會反應在價格上 消費者與企業彼此的道德偏好都反應在市場上 社會慈善(公益)的觀點 由過去企業消極的「出錢」贊助，演變從「出錢」轉而「出錢出力」 台灣的大企業多成立特定宗旨的基金會，有效推動社會公益活動 「善因行銷」、「公益行銷」觀念被創造 Porter提出「策略性慈善」的觀念 建立以員工為核心的社群 企業本身就是一個社群，社群中的每一份子，所追求的是企業永續的發展，這一群人不會為了私利，而違背社會對企業的期望 在過去，企業可說是為股東利益而存在的；在知識經濟時代的今天，員工的知識才能夠創造企業的競爭優勢 * * * * *