消费者行学复习题.doc

消费者行为学复习题 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、个人在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买类型是：（A） A.习惯型 B.炫耀型 C.冲动型 D.疑虑型 2、家庭、邻里、儿童游戏群属于：（C） A.正式群体 B.次要群体 C.主要群体 D.参照群体 3、假如你获得一笔奖学金后，是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临：（B） A.双避冲突 B.双趋冲突 C.趋避冲突 D.金钱冲突 4、展露水平的衡量，依媒体的不同而异，对于电视收视情况，一般用什么来反映？（C） A.播出频率 B.播出时间 C.观众人数 D.广告成本 5、在消费者介入程度较高、品牌间差异程度较大的情况下，一般采取的购买决策类型是：（A） A.扩展型决策 B.有限型决策 C.名义型决策 D.冲动型决策 6、获得信息最直接也最为消费者所信赖的信息来源是：（C） A.商业来源 B.个人来源 C.经验来源 D.大众来源 7、下列属于产品的工具性绩效的是：（A） A.运动衣的耐用性 B.汽车的颜色 C.手表的款式 D.电脑的价格 8、星条旗、可口可乐是美国文化的象征，故宫、长城、太极则是中国文化的象征，这体现了文化的：（C） A.习得性 B.复合性 C.符号性 D.动态性 9、下面哪一个不属于象征品应具有的特征？（D） A.具有使用可见性 B.具有变动性 C.具有拟人化性质 D.具有耐用性 10、下列哪种理论认为消费者的最终态度由趋近和回避两种因素的相对强度决定？（C） A.认知相符论 B.学习论 C.诱因论 D.认知失调论 11、一个消费者在决策时丝毫没有考虑其它品牌，这种决策属于：（C34） 　 A.扩展型决策　　　 B.有限型决策　　 C.名义型决策　　 　D.自然型决策 12、经常喝可口可乐，但偶尔也会尝试一下百事可乐，然后继续喝可口可乐，这属于：（C66 ） A.实际性购买 B.冲动性购买 C.追求多样性购买 D.非店铺购买 13、下列不属于品牌忠诚度测定方法的是：（ D94 ） A.比较法 B.频率测定法 C.货币测定法 D.价值判断法 14、认为人的态度同其他习惯一样是通过后天习得的，这属于：（ A212 ） A.学习论 B.诱因论 C.认知相符论 D.自我知觉理论 15、“特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成员所共享。”这是指文化的：（ B269 ） A.习得性 B.群体性 C.复合性 D.符号性 16、学者所具有的丰富的知识和经验使其在介绍产品时较一般人更具有权威性，这属于：（B330） A.名人效应 B.专家效应 C.普通人效应 D.经理型代言人 17、下列属于动机特征的是：（B） A.外显性 B.多重性 C.可观察性 D.先天性 18、在广告上运用的词语“塞外茅台，宁城老窖”体现了消费者行为学中的哪个原理？（A） A.刺激的泛化 B.刺激的辨别 C.刺激的强化 D.刺激的重复 19、在度假、孩子上学、购买和装修住宅等问题上，合适的家庭购买决策方式是：（D） A.自主型 B.丈夫主导型 C.妻子主导型 D.联合型 20、冰箱里的食品没有了，牙膏管里的牙膏快挤不出来了，均会促使消费者去购买这些产品，这是影响消费者问题认知因素中的哪一个因素？（B） A.环境的改变 B.产品消费 C.产品获取 D.个体差异 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、影响消费者对产品或品牌预期的因素有：（ABDE） P87 A.产品因素 B.促销因素 C.渠道因素 D.消费者特征 E.竞争品牌的影响 2、消费者面临动机冲突的主要类型有：（ABC）P144 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突 D.显性动机 E.隐性动机 3、消费者知觉风险的主要类型有：（ABCDE）P164 A.功能风险 B.物质风险 C.经济风