互联网+时代构建社区生活场景——彩生活的思考与实践.pdfVIP

聚焦 川型刖 life 社区生活场景 彩生活对行业痛点充分了解，通过智慧社区020平台的投人建设，线下地推强大，后端能 力强，辅以互联网的加成，将获得更大机会。 文l段斐钦 笔者所在的彩生活物业通过持续不断地“创新+分 享”模式确立了“为客户创造价值”为核心的平台运营方 场名为“互联网+”的风潮正席卷产业及资本，我们 式。通过多年的努力不断进行服务版本的升级已经发展 相信互联网正在重构的不仅仅是商业模式，资本 到了以构建社区服务场景，创立有温度的连接为目标的 流向，更是着重于用户体验的行业互联网变革。 彩之云2．3模式。有别于以往物业服务模式依赖频次低、 物业管理行业作为房地产住宅销售的长尾业务。原 温度低的物业基础服务建立与业主之间的连接，彩之云 有服务痛点多，信息不透明，缺乏信用体系，或存在政策 2．3模式最大限度的将原有的对“物”的管理改变成了对 限制，导致整个行业发展不成熟，行业集中度低。目前行 ‘人’的服务。 业的重要需求是利用互联网改善原有行业痛点。 首先，搭建移动互联网平台、云计算平台、物联网平 目前，房地产行业已经结束了城镇化发展第一阶段和 台，为业主营造以物业服务体验为重点的智慧社区020品 居住人群增长的休闲娱乐需求为代表的第二阶段，开始继 质生态圈。 续确立在新常态经济背景下的新的商业模式，也即在新常 态下回归社区，实现家庭繁荣的第三阶段。 彩之云2．3：互联网+物业 、 y ，辫 _云计算平台物联列平台 彩之云2．3物业服务模式 通过高科技三大平台的搭建，彩生活能够在全国过 # 专 题 @≮i 千个小区开展在总部直接管控背景模式下为数百万业主 彩之云2．3智慧社区服务生态圈通过智慧社区平台建 提供品质如一、体验如一的商陛价比物业服务，业主不再 立了物业品质连接、社区020商务连接、社区邻里关系连 被动的接受，而是主动的参与其中，通过彩之云app得到 接；这些连接不仅改变了原有温度较低的物业服务体验， 服务需求的及时满足。 而且将业主、服务提供者、物业更加高效的融入社区生活 其次，彩生活将物业基础服务+智慧，为业主营造出 服务场景从而获得业主体验和企业发展的双赢结果。 智慧社区服务生态圈，如下图所示： 通过上述彩之云2．3服务版本的构建，彩生活很好的 解决了社区服务生态圈快速复制及落地的问题，目前彩之 云2．3正在通过下图的构建步骤在全国超过2亿平方米的 冈 管理服务面积内高度地完成智慧社区020生态圈的落地