高中师生对BBS之认知与态度之研究.PDFVIP

國科會研究計劃成果報告 計劃名稱：高中師生對 BBS的認知與態度之研究 計劃編號： NSC90-2520-S009-004 主 持 人：周倩、方紫薇 執行單位：國立交通大學教育研究所 執行期限：90 年8月 1日至 91 年7月 31日 中文摘要 電子佈告欄（ Bulletin Board System, BBS ）是台灣網路文化中最特別的一環，也是台灣e 世代青少年的最愛，對台灣學生而言是極其重要的電腦溝通管道（ Computer-Mediated Communication, CMC ），本研究期望能在本階段對該環境中使用者的認知、態度、訊息與行為進 行研究，對於已成為高中校園網路化的指標之一的 BBS ，探討其對師生所造成的正負面影響， 尤其是針對BBS 之媒介特質、師生在BBS認知、使用上的落差等，都值得我們關注。有些學生 過度使用 BBS ，對BBS存在特殊的看法與態度，有些人更因此而沈迷於網路，流連忘返。另一 方面，許多教師並不知道如何使用 BBS ，更遑論定期查看或親身參與討論。是以教師可能因不 了解BBS的機制而未能參與其文化的形成，甚至造成相當程度的不諒解。 本研究以「BBS認知與態度量表」針對台北與台中之高中進行問卷施測。由研究 結果可知， 教師與學生在BBS的使用頻率和認知觀感上有所差異。教師們聽過有關自已或同事在 BBS 上負 面討論的比例較高，學生是否聽過別人在 BBS 上批評校方或教師的言論大致各佔一半。若看到 學生在BBS 上做出關於自已的負面批評時，絕大部份的教師不會有想要對學生採取校規或是法 律行動的念頭，大多同意學校以「提報相關會議討論」來處理。學生方面則較傾向不對 BBS作 管制或約束。但若要對 BBS 上的言論作出一些制裁的話，受訪學生認為以「道德制裁」最為優 先，其次是「輿論制裁」。會讓學生願意在BBS 上發表對學校的批評的情況，依序分別是 ：「匿 名」、「只要是我認為對的意見」、「視情況而定」、「保證不受懲罰」。 本研究統計結果顯示，學生對於BBS 「訊息溝通管道」與「人際關係管道」的觀感皆顯著 高於教師。教師較學生傾向給予使用 BBS的人負面評價，且較學生認為旁人的態度會影響學生 對於BBS的使用，雙方的認知存有差距。學生每週平均使用 BBS的時間與觀感總分、「不應管 制言論」和「訊息溝通管道」之間為正相關，其每週平均上網時間與觀感總分亦有正相關；在 教師方面則皆無顯著差異。 一、 研究動機與目的 有別於歐美的網路環境，電子佈告欄（Bulletin Board System, BBS ）是台灣網路文化中最特 別的一環，也是台灣e世代青少年的最愛，在其生活中扮演了重要的角色。在過去我們對「網路 沈迷」的研究中發現，網路沈迷者與非沈迷者在每週使用BBS時數上有顯著差異 ，BBS亦是預測 網路沈迷的一個重要指標(Chou Hsiao, 2000) 。換言之，在台灣有許多學生因為過度使用BBS ， 以致於對他們的生活與課業造成損害。BBS 對台灣學生而言是極其重要的電腦溝通管道 （Computer-Mediated Communication, CMC ），因此我們期望能在本階段對該環境中使用者的認 知、態度、訊息與行為進行研究。 BBS雖是學生的最愛，但有時卻成為校長和教師困擾的來源。為確立研究的方向、可行性 與重要性，本研究曾訪談二位高中校長及超過50 位高中主任、組長和教師。其中一位校長的話 饒富深趣，他表示看學生寫的BBS文章是他校長的日常工作中最難過的事情之一。而教師們更表 達了對BBS文化的困惑與不滿，例如某位教師自陳：「生氣、難過… 終於瞭解網路的影響多麼可 怕！」 究其原因，之一是BBS 的特殊性質所致，即Griffiths (1998) 所謂網路的”structural characteristics” ，如簡單介面、即時性、累積性、匿名性、去情境化（decontextualization ）和訊 息豐富性。因此一些研究指出，一般人際規範所帶來的限制(norm constrain)與對談規則都不存在 於網路的虛擬世界中，網路虛擬世界比真實世界更自由、無限制(Gates, 1