应用统计学概述概要.ppt

学习目标 了解统计和统计学的含义 了解统计的研究对象和内容 了解统计学的研究方法 初步了解Excel、Spss软件在统计分析中的应用 重点掌握统计学的基本概念 总体、总体单位、样本、标志、指标 指标体系、参数、统计量、变量 A市自来水公司承担着为A市城镇居民、农村居民和企业用户提供自来水的业务，为进一步提高服务质量，了解自来水公司服务水平和存在的问题，公司拟对本市城镇居民进行一次客户满意度调查。如果由你承担该调查项目，你该如何开展这项工作呢？ 思考问题 （1）你应向谁调查？ （2）调查时应从哪些方面了解客户的满意度？ （3）如何从总体上评价客户的满意度？ （4）应如何着手进行这项工作？ 相关知识 案例1-1请思考：下列资料中“统计”的含义是什么？ （1）小王是某市统计局的公务员，他的日常工作就是完成各项统计任务。 （2）小王经常打电话与有关企事业单位联系，要求他们及时上报统计数据。 （3）小王是某大学经济管理系统计专业的毕业生。 统计总体是指根据一定的目的要求所确定的研究事物的全体、它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个别事物构成的整体 。 总体单位是构成统计总体的个别事物。 总体、总体单位、标志与指标 对应急管理学院的学生状况进行调查 应急管理学院的所有学生是 应急管理学院的每一位学生是 性别、民族是 年龄、体重、身高是 应急管理学院学生人数是 应急管理学院学生平均年龄、四级通过率是 习题 一、选择题 1．一个统计总体（ ）。 A．只能有一个标志 B．只能有一个指标 C．可以有多个标志 D．可以有多个指标 2．对100名职工的工资收入情况进行调查，则总体单位是（ ）。 A．100名职工 B．100名职工的工资总额 C．每一名职工 D．每一名职工的工资 3．某班学生统计学考试成绩分别为65分、72分、81分和87分，这4个数字是（ ）。 A．指标 B．标志 C．变量 D．标志值 4．下列属于品质标志的是（ ）。 A．工人年龄 B．工人性别 C．工人体重 D．工人工资 5．某工业企业的职工数、商品销售额是（ ）。 A．连续变量 B．离散变量 C．前者是离散变量，后者是连续变量 D．前者是连续变量，后者是离散变量 6．下面指标中，属于质量指标的是（ ）。 A．全国人口数 B．国内生产总值 C．劳动生产率 D．工人工资 7．以下指标中属于质量指标的是（ ）。 A．播种面积 B．销售量 C．单位成本 D．产量 8．下列各项中属于数量指标的是（ ）。 A．劳动生产率 B．产量 C．人口密度 D．资金利税率 简答题 1．一项调查表明，消费者每月在网上购物的平均花费是200元，他们选择在网上购物的主要原因是“价格便宜”。 （1）这一研究的总体是什么？ （2）“消费者在网上购物的原因”是定类变量、定序变量还是数值型变量？ （3）研究者所关心的参数是什么？ （4）“消费者每月在网上购物的平均花费是200元”是参数还是统计量？ （5）研究者所使用的主要是描述统计方法还是推断统计方法？ 2．要调查某商场销售的全部冰箱情况，试指出总体、个体是什么？试举若干品质标志、数量标志、数量指标和质量指标。 * * * * * * * * * * (3) 统计总体的特征 大量性、同质性、差异性（变异性） (4) 统计总体的分类 按包含单位的数量：有限总体和无限总体 按单位标志的属性：数量总体和属性总体 (5) 两者关系 总体和总体单位是互为存在条件地连接在一起；总体和总体单位的概念并不是固定不变的。 统计总体与总体单位 案例1-4解析 A市自来水公司开展客户满意度调查的统计总体是A市使用自来水的所有客户，包括城镇居民、农村居民和企业。 A市自来水公司的客户满意度调查的总体单位是A市每个自来水用户，具体可分解为每一个城镇或农村居民、每一个企业。 现在你已经明确了A市自来水公司的客户满意度调查这个统计项目的统计总体和总体单位，那么请你思考下一个问题，你该从哪些方面了解客户对自来水公司的评价呢？ 案例1-5 (1) 标志也称标识、计量水准、测量尺度、测量标准等 说明总体单位所具有特征的名称，也就是个体属性或特征的名称。例如：人的姓名、性别、年龄、身份证号、家庭住址等；企业的经济类型、规模大小等。 (2) 标志的分类 按单位特征情况可分为： 品质标志（品质和属性）和数量标志（数量特征） 标志 品质标志 品质标志表示事物质的特征，一般不用数值表示。如：性别、民族、工种等。 性别