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心系客户 真诚服务我叫,来自首先,衷心感谢给我这次色的制服我儿时的梦想.年月,从校毕业后,我如愿以偿地步入了的大门儿,光荣地当上了一名.几年来,我从事过等工作.从此,结下了与同步发展的不解之缘 参加工作来,我亲眼目睹我们的企业在领导的带领下,经历的风风雨雨,亲身感受到了人团结奋进,创新经营,敢为人先的脉搏我心系客户,真诚服务,干一行,爱一行,专一行,把对事业的无限热爱和对户的满腔真诚融进了客户服务之中,在平凡的工作岗位努力实践的光荣使命.众所周知,是全方位服务户的对外窗口,扮演着服务大众生活,支撑企业运转的重要角色.作为,每天都要成百,每天都要面对形形色色,性格迥异的客户,我们的一言一行不仅体现着个人的素质,而且代表着整个企业的形象.我常常思考这样一个问题,作为一名员,如何能在平凡的岗位上多费点儿心,多用点儿劲儿,就能让户少一些等待,少一份牵挂.于是,我坚持做到早上班,晚下班,加班加点,无怨无悔.凡是答应户的事情,说到做到,绝不失信.记得去年天的一个下午,一位,他所用的就这件事过后,我感悟到:客户找我帮是对我的信任,就是对的信任,只要能维护良好的声誉,让用户满意,再累也值得.,我深受鼓舞,暗下决心,一定要用自己的真诚服务为光彩,一定要成为的窗口.我与同事们研究,提出了亲情服务在岗位,的服务新理念,开展了的.平时,在我的身总带着一本小册子,随时记录生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类似的问题.但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,主动化解冷漠,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任.有次,一位新上岗的在受理客户投诉的时候,不够耐心,言词有些过激,发生了争吵.我知道后,马上给这位客户,耐心解释原因,稳定客户的情绪,并代表向他道歉面对客户的不理解和连珠炮般的难听话,我还是以一个工作者应有的耐心弄的这位客户很不好意思几分钟后,矛盾化解十分真诚地给我们提了许多改善服务的好建议 工作以来,我全身心投入到客户服务中漫漫,爱心悠悠我和我的姐妹们,在三尺台席上,通过用户和接触的彩虹,支起了用户和沟通的心桥.我们沿着电波跨越时空,将陌生变成熟悉,用真情服务客户,用真心换来信任.我所在的已经成为魅力长治,通向全国,走向世界的一扇魅力窗口.我会以爱心路为榜样,把客户的信任当作前进的动力,把荣誉当作搞好服务的鞭策,为铺就的和谐之路,连心之路,文明之路增光添彩,奉献自己的青春和智慧!