DB21∕T 1851—2010 洗染业服务质量规范.docVIP

ICS03.080.10 A 10 DB21 辽宁省地方标准 DB 21/T1851—2010 洗染业服务质量规范 Laundry Dyeing Industry Service Quality Criterion 2010 - 12 - 24发布 2011 - 01 - 01实施 辽宁省质量技术监督局发布 前言 本标准的编写方式根据GB/T1.1。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省质量技术监督局归口。。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省洗染行业协会。 本标准主要起草人：王良泉、张守军、王雪、赵季琳、刘禄举、洪伟、梁旭昱、李华楠、曲波。洗染业服务质量规范 范围 本标准规定了洗染业基本要求、人员资质、操作规程、服务规范、纠纷处理、监督管理。 本标准适用于辽宁省内从事衣物/布草的洗涤、熨烫、染色、织补以及皮革或裘衣的清洗、保养、上色、改色等服务。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 SB/T 10271-1996 洗染业开业的专业条件和技术要求 GB 4287-1992 纺织染整工业水污染物排放标准 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 洗染业 laundry and dyeing industry 是从事洗衣、烫衣、染色、织补、布草以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养等服务项目的经营行业。 洗衣 laundry 利用各种洗涤机具、洗涤剂或有机溶剂，对各种衣物及针纺织品进行水洗或干洗。 熨烫 ironing 运用各种熨烫机具和设备，将洗净后的衣物或新缝制的服装，经“定型”整理，去除折皱，使衣物曲线造型清楚，挺括美观。。。客房床上用品桌布、口布和毛巾类衣物的新旧和脏净程度，织物的性质、质地，有无损坏等情况服务单据应为一式三联，一联存根，一联附在加工的衣物上。另一联交消费者妥为保存，做为领取衣物的凭证。亮度、色彩自然，浆后挺括、熨烫平整、无明显皱褶对直、折叠整齐、包装规范，质量合格率不低于95%_________________________________ DB21/T 1851—2010 I