月度安全品质专项指导督查表..docxVIP

月度安全品质专项指导督查表项目名称：日期：内容质量标准考核方式分值得分备注仪容仪表（6分）1、上班期间统一穿制服，佩戴工号牌，工作证，工号牌下沿与上衣左口袋同高，制服无明显脏污、破损，挽袖、卷裤腿。查看各岗位32、男员工不留胡须、鬓角，头发不过眉、过耳、过衣领、不留长指甲；女员工头发不过肩，留长发应按要求盘起，戴头饰花。查看各岗位3门岗（18分）门岗来访管理敬礼、询问核实、登记告知、指引放行（微笑服务）现场查看2应急处置1、道闸伤人处置应答规范正确现场提问22、装修、外来访客人员冲突处置应答规范正确现场提问2卫生岗亭五米内无可视垃圾，室内及设备无积灰、无积水，岗亭表面保持清洁现场查看2物品物品配置齐全，摆放规范有序；上墙资料、标识齐全、规范。道闸设备完好现场查看2消防设备齐全无损坏，检查表填写规范现场查看2资料表单、资料完善、填写规范、无破损。（客户信息表无号码版、应知应会、VIP车牌表）现场查看2操作1、门岗岗位交接操作规范熟练现场操作22、熟悉掌握门岗内外设施设备的使用现场操作2巡逻岗（22分）装备按规定携带装备：文件夹：含客户信息表无号码版、应知应会、操作流程、车辆违停单、笔、对讲机、橡胶警棍（夜间）现场查看2巡视管理1、按规定路线时间巡视（查记录）现场查看22、单元门关闭（有一处未关闭扣完此项分值）现场查看23、防火门关闭不上锁，消防通道无占用现象，强弱电井、管道井门关闭并上锁现场查看24、车辆违停现场查看25、无安全隐患（地面无坑洞；下水道盖板无破损缺失；无高空垂物、吊装及装修设备稳固；水系标识齐全、游乐场所及桥面扶手无破损湿滑）现场查看26、屋面顶层安全标识齐全醒目现场查看27、消火栓箱内配备齐全无损坏检查表填写规范现场查看28、表单填写完整规范现场查看2应急处置1、测试安防技防（三分钟内到达现场，携带物品、现场处置应答正确并记录）现场测试22、消防报警测试（三分钟内到达现场，携带物品、现场处置应答正确并记录）现场测试2监控岗（22分）物品物品配置齐全，摆放规范有序；上墙资料、标识齐全、规范现场查看2表单表单资料完整（客户信息表完整版），填写规范现场查看2卫生室内及设备无积灰，无杂物现场查看2操作1、电梯困人测试应答处置规范正确并记录现场情景模拟或询问22、门禁三方通话测试应答处置规范正确现场情景模拟23、消防设备齐全无损坏，检查表填写规范现场查看24、监控设备操作规范熟练现场操作25、监控室门关闭并上锁，人员来访登记询问查看26、物品（钥匙）使用外借操作规范正确询问查看27、消防布点图询问查看28、红外对射、脉冲电网布防图询问查看2培训资料存档（8分）资料1、保安员培训签到、签退表，人数、时间统一询问查看22、培训内容课件存档记录询问查看23、培训合影照片询问查看24、考核试卷（根据考核方式而定）及成绩询问查看2消、安防设备管理（8分）1、摄像头、周界红外对射探测器等功能完好、清洁，可随时启用，并有测试记录；现场测试22、消防设施设备到位、无缺损，标识清楚；现场查看23、红外报警的发射端与围墙垂直距离不超过20公分，红外报警的发射端之间长度不超过50米；现场查看24、警械警具妥善保管，齐全、完好；现场查看2例行管理工作（12分）1、规避风险项，（设施设备报修、协作单、安全建议书）查看记录4人事管理（入离职手续办理、协议书、身份证复印件 照片、离职确认单、固定资产统计表，服装警用物品领用库存表）查看记录43、管理工作检查频率、覆盖面符合规定，整改处理情况有效，有记录。现场岗位有作业文件，员工对岗位工作要求知晓度。查看记录现场提问4满意度（4分）甲方满意度----（征询客户意见表）与甲方现场沟通填写4合计100分得分项目现场负责人签名： 检查人签名： 项目负责人签名：