2017中级经济师工商管理专业精讲班讲义归纳（李铮版删）.doc

2017中级经济师工商管理专业精讲班讲义 2017中级工商精讲班第1讲 中级工商管理精讲班讲义注释 ★ 本讲义以教材为基础编写，各类标注及颜色注释如下： （一）考点重要性用下列””号内文字及颜色标注 1、“重点”——指该考点属于考试几率非常大或每年必考点，需按老师要求清楚记忆 2、“次重点”——该考点考试几率仅次于重点内容，以理解为主，按老师要求熟悉或记忆相关内容 3、”非重点”——该考点基本不考，可简单略过 （二）关键词句会用下划线或下列颜色标注 ◆黄色 ◆蓝绿色 第一章 企业战略与经营决策 ★ 本章共四节内容，为考试重点章，近年考试分值在19分左右，题型涉及单选题、多选题和案例分析题，案例分析题主要以第三节、第四节为基础进行出题。 第一节 企业战略概述 本节考点： 1. 企业战略的特征与战略管理的内涵 2. 企业战略的制定 3. 企业战略的实施 4. 企业战略的控制 【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵 （一）企业战略的特征与层次 企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。（非重点） 1、企业战略的特征（非重点） （1）全局性与复杂性 （2）稳定性与动态性 （3）收益性与风险性 2、企业战略的层次（重点，考试注意区分三个层次） （1）企业总体战略——以企业整体为研究对象，最高层次战略、最高行动纲领 ★ 考虑的问题：公司要做什么？（即确定公司业务范围、业务领域） （2）企业业务战略——也称“竞争战略”或“事业部战略”，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划 ★ 考虑的问题：如何在行业中获得或提高竞争的优势？ （3）企业职能战略——各个具体职能部门制定的战略，如：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等 ★ 考虑的问题：如何把事情做好？（各职能部门制定的具体实施战略） 【例题：单选题】某房地产企业为拓展经营领域，决定进军手机行业。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（ ）。 企业总体战略 B. 企业业务战略 C. 企业部门战略 D. 企业职能战略 【答案】A 【解析】根据题目信息“企业决定进军手机行业”，是企业决定要做什么？即确定业务范围、业务领域，因此属于企业总体战略，故选A。 【例题：单选题】某企业通过市场分析，为了提高该企业在手机行业的竞争力，决定大力投资研发儿童智能手机。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（ ）。 企业总体战略 B. 企业业务战略 C. 企业部门战略 D. 企业职能战略 【答案】B 【解析】根据题目信息可知该企业通过大力投资研发儿童智能手机，是为了提高在手机行业的市场竞争力，可知为企业业务战略，故选B。 【例题：单选题】某手机企业为提高市场的影响力，积极采用营销战略，增加广告投资，提高品牌的知名度和美誉度，从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（ ）。 企业总体战略 B. 企业业务战略 C. 企业部门战略 D. 企业职能战略 【答案】D 【解析】根据题目信息“为提高市场影响力，积极采用营销战略”，可知属于职能战略，故选D。 ? （二）企业战略管理的内涵 企业战略管理：是指企业战略的分析和制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 1.企业战略管理的主体：企业管理者 3.企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标 4.企业战略管理的最高任务：实现企业的使命 【考点】企业战略的制定（次重点） ★ 企业战略制定的程序（三个环节）：确定企业愿景、使命与战略目标→准备战略方案→评价和选择战略方案（注意第一个环节） （一）确定企业愿景、使命与战略目标（熟悉要点，注意区分企业愿景、企业使命、企业战略目标的概念） 1、企业愿景——由企业内部的成员制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向 ★考虑的问题：我是谁？ ◆ 包括两个部分：（1）核心信仰；（2）未来前景 2、企业使命——说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据 ★考虑的问题：企业的业务是什么？ ◆ 企业使命的定位包括三个方面内容：（非重点） （1）企业生存目的的定位 （2）企业经营哲学的定位 （3）企业形象的定位 3、企业战略目标——是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 ★ 由企业愿景与使命转化的具体的业绩目标 （1）企业战略目标的四个方面：盈利、服务、员工、社会责任（非重点） （2）战略目标确定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分