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第四课 职业道德是职业成功的必要保证 一、遵守职业道德是从业之本 你知道2014年“感动中国”十大人物吗？ 1、职业道德的特点和作用 1）职业道德的概念 职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。 1、职业道德的特点和作用 2）职业道德的特点 行业性:各个行业都有自己的道德规范。 广泛性:每个行业都有自己的道德规范，因此职业道德表现出非常广泛。 实用性：职业道德通过具体的岗位职责、规章制度等形式体现，具有实用性。 时代性：随着社会的发展，某一个行业的职业道德在保留基本要求的础上，就会被赋予新的内容。 1、职业道德的特点和作用 3）职业道德的作用 ⑴可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。 ⑵有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展。 （3）有助于提高全社会的的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。  小刘在某公司人力资源部工作，负责招聘新员工。一天，她正在查看求职简历，选择合适的人才。突然，她在一份简历中发现一个红包，红包里有1000元现金。?在人力资源部工作几年来，小刘还是第一次碰到这样的“突发事件”。想来想去，最后，她直接将红包交给了单位领导。?一个月后，此事再起波澜：老总接到了一个求职者的投诉，说小刘无理索取他的红包。幸运的是，小刘在金钱面前能把握住自己，应对有度做出正确的决策。? 2、行有行规，业有业德 请说说以下职业的职业道德的部分要求 医生:? 教师: 会计: 护士: 记者:?? 服务员:? 公务员:? 警察： 治病救人救死扶伤;教书育人爱护学生； 实事求是廉洁自律；恢复健康减轻痛苦; 尊重事实客观公正;热情细致,服务周到; 忠于职守依法行政；除害安良、不畏权势。 1）为什么各行各业的职业道德规范不一样?? 工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方 面存在很多差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。 2）各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范？ 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 3）行业道德规范有什么作用？? 有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不 正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发 展。 案例 ?李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。培训结 束后，两人被分到客房部做楼层服务员。一个月后， 实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生 的评价。? 李浩：态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨， 对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业 技能，酒店将他作为重点培养对象。??? 胡昌:?工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一 等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业 技能较差，本月度考核等级为差。 思考问题 ①：中职生为什么要学习职业道德规范？ ? 理解职业道德规范意义，增强践行职业道德的自觉性，端正职业目的 树立积极的职业态度。 ? ②：说一说与你所学专业相近的职业在道德规范方面有哪些要求？ ? ③：案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好？ ?? ④：在校学习期间应该怎样践行职业道德？ 学好职业技能是践行职业道德的前提 二、爱岗敬业立足岗位成才 （一）为什么要爱岗敬业呢？ 先进典型刘怀玉、袁隆平 1969年，刚满20岁的刘怀玉由包头铁路工程学校毕业，分配到了呼铁局包头西车辆段。开始从事轮对检查员工作。 38年来，刘怀玉干遍了车辆行业苦、累、脏、重、险、繁的全部工种。他干一行爱一行，干一行精一行，凭着满腔劳动热忱和爱岗敬业的责任心，在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩，被誉为“神尺子”。经他检查、测量、选配的50多万轮对没有一点差错，还先后堵截了上千起轮对质量隐患。 38年间，刘怀玉累计义务献工2万多小时，相当于干了40年的活。 刘怀玉爱学习是包头西车辆段出了名的。每天有2个多小时在通勤车上度过，别人打扑克、闲聊天，他却拿出书来学习。35年来，刘师傅在通勤车上就学习了15000多个小时，相当于3个本科大学的学时。每当有新的技术规章，新的工艺标准，刘师傅还主动翻图纸、查资料，认真领会，及时掌握，前前后后他记的学习笔记有40多万字。 他总是第一个上通勤车，第一个进锻大门、第一个换上工作服，第一个到现场，几十年不变。38年刘师傅废物利用为企业创造价值折合人民币20多万元。 全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章、自治区劳动模范、铁道部劳动模范、铁道部“火车头”奖章……刘怀玉几乎囊括了中国铁路产业工人所能拥有的全部荣誉和最高奖项。38年来，一个淳