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- 2017-08-22 发布于浙江
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秘书的基本职能ppt
秘书的基本职能 引例1 总裁丁二超最近很有成就感,近年来他与韩晓明、季丽共同所创办的丁韩季公司不断壮大。这不,本市有名的企业丽丹公司也想与他的公司合作。 丽丹公司是本市最大的化工企业,最近决定进军房地产业,拟在A市某风景区边建设高级住宅区。但由于业务扩张太快,资金紧张,于是公司总裁贡丁丽丹女士想请昔日同窗丁二超帮忙,由丁韩季公司担保,从银行贷款1000万元并按0.5%给予担保报酬。 丁二超想,丽丹公司财大气粗,其老板是自己的老朋友,决无坑自己的道理,况且公司还能得到不菲的报酬,就没同其他股东商量,就爽快地同意了,并与丽丹公司约定,一周后到银行办贷款手续。 丁韩季公司秘书顾林杰认为丁二超决策不妥,因为丽丹公司对房地产业不熟,而且近期业务扩张太快,有盲目投资倾向。且顾林杰从其女朋友(A市晚报财经记者)处得知,A市风景区环境好,很多房地产公司者在此地投资,已造成房产供过于求,大量房产积压。 顾林杰来到丁的办公室,正好见韩晓明、季丽正为此事责怪丁不征求其意见,决策草率。丁二超在尴尬中解释决策理由。顾林杰在丁说完后将自己了解的情况和意见托盘而出。 问题:在这个案例中,秘书顾林杰作行为正确吗? 秘书的参谋咨询职能 为什么秘书有参谋咨询职能 1. 秘书作为组织的一员,有提出意见和建议的权利 2.秘书的工作特点,适合赋予其更广泛的参谋咨询职能 信息全面、准确 与领导联系密切,有参谋咨询的有利条件 秘书履行参谋咨询职能的必备条件 具备参谋咨询素质条件:精通本行业的业务、思路清晰、忠诚无私、务实踏实 掌握充分的信息 容言纳谏的领导人 各谐的组织关系 秘书参谋职能咨询职能的特点 随机性(参谋的事项、时机的随机) 随附性(与领导人工作情境和心理状况相适应) 多样性(方式、方法的多样性,如明示与暗示、及时与掌握时机、提供完整方案与适当的补充、) 秘书参谋咨询的种类 资料性参谋咨询。资料准确、全面、有效。 进谏性参谋咨询。是针对问题的提醒、解决的参谋。由于在一定意义上是对领导某项工作的否定,因此,要注意方式方法,一般有类比、辩论、交谈、比较、补充 跟踪性参谋咨询。是指针对某项计划执行的各个环节和步骤中出现的问题进行的参谋咨询 预测性参谋咨询。是指在掌握全面信息的基础上,对组织未来的发展态势、应对策略进行的参谋咨询。 要求秘书必须把握全面信息、科学分析、正确预测 引例2: 秘书金艳云最近忙碌不堪, 因为公司管理层决定在五.一黄金周展开大规模的营销攻势,由公司主管销的副经理金阳负责。 三月份,金阳交给金艳阳的工作是进行市场调研。金艳云发现公司产品的销售渠道主要是大型商场,各高校和旅游景点销售量薄弱。金阳在金艳云调研的基础上决定以加强高校的旅游景点为重点的营销战略。金艳云按金阳的要求拟定了策划书。 四月份,金阳安排金艳云的工作主要是带领公司所有的营销人员与各高校和旅游景点周边的商店洽谈商品销售代理,并组织商品的运送。 五月份1至7日,金艳云要每天统计当天的销售情况,及时向金阳提交统计报表,以便金阳调整价格与折扣率 五月份8号开始,金阳和金艳云对黄金周的营销情况进行了分析、汇整,并由金艳云拟定总结报告向总经理汇报。 问题:金艳云的工作与上例中顾林杰的工作有何不同? 秘书的辅佐决策职能 概念:是指秘书承担的协助领导决策制定、实施、检查监督及其相关的工作。 与参谋咨询职能相比: 协助也包括了参谋 ,但参谋强调对领导决策的影响,而辅佐是强调对领导决策的形成、实施提供的帮助;参谋对应的是领导的思想,而辅佐对应的是领导主持的工作,而且往往指特定的工作;参谋强调创造性、主动性,而辅佐则是对领导意志的贯彻和执行。 秘书辅佐决策的意义 有助于发挥秘书的信息和协调优势,进行科学决策 有
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