职业经理人角色定位ppt.pptVIP

职业经理人角色定位学习 角色认知 15项基本技能：1、角色认知能力2、时间管理能力3、沟通能力4、激励能力5、教练能力6、学习能力7、执行力8、绩效管理能力9、目标管理10、影响力11、创新能力12、协作能力13、团队管理能力14、授权能力15、压力能力 角色认知1、作为下属，你是职务代理人，是老板的“替身”（所有的行为都是职务行为）。2、作为同事，你们互为客户。3、作为上司，你是下属的领导者，管理者，变革者，教练员，事业伙伴。 角色认知不足八大常见病 1、不会教练，激励下属，不会授权。 2、没主见，怕问题，不解决问题，只是领导的传话筒。 3、心胸狭窄，推过拦功，爱面子，怕下属超越。 4、惰性，拖拉，多一事不如少一事，明哲保身。 5、言行举止太过随便，情绪化严重。 6、不善沟通，不会正确开展上下级和同级管理。 7、本位主义，各自为政，重部门和个人利益，轻企业利益。 8、少学习、吃老本，缺创新，怕改变，自满自大，坐井观天。 如果一个人不能控制自己的行为，那就让别人控制自己的命运！  作为下属的四项职业准则 1、职权基础来自于上司的委托任命。 你是上司的代表，你的言行是一种职责行为。 2、站在上司的角度看问题，而不是站在部门的利场上看问题。 3、服从并执行上司的决定。上司的决定要执行到底，有自己的想法也不能打折扣。 4、在职权范围内做事，尽职尽责，按照委托人的意思去做。 关于角色错位 错位一：民意代表（“二传手”） 错位二：领主（超越权限） 错位三：向上错位（从理解的角度来看制度等） 错位四：自然人（普通员工），同情下属的观念，沉默。 上级是让我们来克服困难，想办法解决问题，实现企业目标。 如何得到上司的认可和欣赏？ 1、和老板的关系“信条”是：我的工作永远要使老板满意。 2、尽可能的不断付出，而不是寻求马上报答，会使我们得到更多的东西-信任。  如何得到上司的认可和欣赏？ 要点： 1、走到上级跟前说话，保持一米左右距离，站的正。 2、表情要自然，要集中精力听、回应、讲。 3、常向上级汇报工作进度，有问题要及时汇报。 4、提供重大信息的时候用书面报告留必要的证据。 5、提出重大决策的时候要充满信心。 6、提出问题同时提出解答。 7、不要越级呈报，要尊重直接上级。 8、双方意见相拙时，先认可上级，在表达意见。 9、理智对待工作中的不快。 10、取得成绩时，要规功于上级领导。 11、勇于接受挑战，再上司需要用人的时候挺上来。 12、保持责任心与职业忠诚。  如何接受上级分配的任务 要点： 1、准确简述上司所说的内容让上级更放心。 2、提问不懂的地方确认。 3、强调上级说话内容的价值，“真的，我真希望有这样的经历” 4、表达对话题感兴趣。 5、用身体语言予以积极应答。 处理与上级沟通中的小冲突 1、及时的自我批评 2、和上级“坐到同一条板凳上”说话。 3、不要告诉上级你更聪明。 “争”是人类愚昧短暂的一面，它的所得似乎永远赶不上所失。 如何听取上级批评？ 1、避免无用的辩解，诚恳表示歉意。 2、消除逆反心理，寻求解决办法，不能一味心里赌气。 3、当上级在火头上时保持沉默，也有时间整理下自己的思路。 4、有时与事实不符或带有某种成见时，不应正面顶撞而应委婉指正上级不合理批评。 如何听取上级夸奖：1、保持谦虚的态度 2、将成绩归功于上级 3、接受上级的表扬，并表示谢意。 与老板关系的八大原则 1、信守自己所说的话。 2、永远不要让别人担心。 3、在某方面有专长。 4、严肃对待工作，做好细节。 5、支持你的老板。 6、提供解决方案，而非抱怨。 7、简洁明了的表达观点。 8、认识你自己真正的工作，让你的老板更成功。 成功就是朝着有意义的，有价值的目标一步一步向前迈进的过程，你的心有多大，学习的路就有多长。 * *