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珠宝导购圣经 第一章、珠宝营销技巧（ HYPERLINK /search/inner.php?type=innerkeyword=%E6%A1%88%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%90 \t _blank 案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、客户接近及信赖建立技巧 （一）、3种接近的方式及接近语言（二）、沟通六件宝（二）、开场问候语（三）、溶入对方的情境 二、挖掘和识别目标客户（一）、目标客户MAN 法则（二）、客户挖掘与识别的五大途径（三）、客户挖掘的六大步骤（四）、四种客户档案建立与完善技巧（五）、客户评估 三、客户深层需求及决策分析（一）、客户冰山模型（二）、高效收集客户需求信息的方法（三）、高效引导客户需求的方法（四）、客户合作心理分析（五）、客户决策身份分析 模拟演练：客户是自己买还是给别人买？客户对品牌的偏好客户喜欢的款式、类型客户的购买预算客户是首次购买还是更新换代我也不知道想要什么？ 示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 四、客户沟通引导策略（一）、SPIN 引导技巧（二）、沟通引导的目的（三）、高效沟通谈判六步骤（四）、沟通引导实用策略 五、珠宝饰品的 HYPERLINK /search/inner.php?type=innerkeyword=%E5