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《企业管理》试题 学号： 姓名： 一、填空题：（10分，每空0.5分） 1．管理的基本特征包括目的性、__________、人本性、_________和艺术性。 2．在西方管理学的发展历史中， __被称为科学管理之父， 被称为人事管理之父， _________被称为组织理论之父。 3．行为管理理论，早期也被称作 _____学说. 4．在对人的激励方面，麦克莱兰提出了_____ _____理论，赫兹伯格提出了双因素理论， 这两个因素是 和 。 5.目标管理是以________中心的管理与以_________为中心的管理相结合的管理方法. 6.领导者应具备的素质包括思想品德素质、___________、__________、__________和身体素质。 7.领导方式的基本类型有__________领导、__________领导和放任型领导。 8.沟通的目的是____ ______或__ _行为。 9.控制的特点是目的性、__________和____ ______。 二、选择题：（10分，每题1分） 1．管理职能中的首要职能是（ ） 。 A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能3. 在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ ）。 A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能 4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（ ）。 A.经营活动与业务活动 B.重复性工作或非重复性工作 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 5．无为而治体现了中国古代哪一流派的管理思想（ ）。 A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家 6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（ ）。 A.4 B.7 C.22 D.23 7．提出公平理论的管理学家是（ ）。 A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.弗鲁姆A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论 9．某公司为了更好地拓展业务，制定了重组发展计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？( ) A. 集权化 B.分权化 C. 部门化 D.矩阵化 10．财务分析属于下列哪种控制（ ）。 A．事前控制 B．过程控制 C．反馈控制 D．现场控制 三、简答题：（20分，每题5分） 1．泰罗对管理作出了哪些重大的贡献？ 2．简述计划编制的一般步骤。 3．简述组织设计的原则。 4．简述领导的作用。 四、计算题：（20分） 1．某商业规划处在商场内要装修I 、II两种经营不同商品的铺位各若干个，已知装修一个铺位所需的人数及A、B两种装修材料的消耗，如下表所示。 ? I II 现有数量 设备 1 2 8人 原材料A 4 0 16kg 原材料B 0 4 12kg 该商场每个铺位I可获利 2万 元，每个铺位II可获利 3 万元，问应如何安排装修计划使商场获利最大？请列出方程并求解（图解法）。（8分） 2．某厂生产某种产品，有三种方案可供选择。根据经验，该产品的市场销路有好、一般和差三种状态，它们发生的概率分别为0.2,0.5和0.3。第i种方案在第j种状态下的收益值uij见下表： 单位：万元 d1 d2 d3 按第一种方案生产 按第二种方案生产 按第三种方案生产 θ1（销路好） θ2（一般） θ3（销路差） 50 40 32 30 35 36 15 25 28