云南省独立学院辅导员职业倦怠的调查分析及干预对策张梅荷.pdfVIP

热点分析 云南省独立学院辅导员职业倦怠的调查分析及干预对策 ■ 张梅荷 陈传明 杨洪涛 云南师范大学商学院 本文为云南省教育厅“课题——云南省独立学院核心竞争力培育研究”的研究成果 课题编号：08Y0149 ［摘 要］辅导员担负着当代大学生思想政治教育、心理健康教育、学习生活指导等重要工作，因工作压力较大，是职业倦怠的高发 群体。本文运用Maslach编著的职业倦怠量表（MBI）从情绪衰竭、去个性化和低成就感三个维度对云南省独立学院的80名辅导员进行调 查，发现云南省独立学院辅导员职业倦怠现象比较严重，应引起学院管理者及相关部门的关注和重视。并提出一些职业倦怠的干预对策， 希望起到抛砖引玉的作用。 ［关键词］独立学院 辅导员 职业倦怠 干预对策 一、引言 分，大于2.5分则存在职业倦怠问题，大于3分则职业倦怠现象严 职业倦怠（Job burnout）是美国临床心理学家费登伯格 重；三是干预职业倦怠的途径和方法。访谈作为问卷调查的补充内 （Freudenberger）于1974年提出，特指从事助人行业的工作 容，就辅导员职业发展问题、职称问题、工作压力问题、职业倦怠 者无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生 的原因及干预对策等问题向各校领导、辅导员等进行访谈。 理、心智、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。随后玛勒诗 3. 研究结果 （Maslach） 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而 云南省独立学院辅导员职业倦怠三个维度的平均数及标准差（表1） 产生的心理综合症称为职业倦怠。并开发出测试职业倦怠的通用量 表MBI—GS (Maslach Burnout Invent)，它由3个维度（情感衰竭、 去人性化、低成就感）22个项目构成。在不同的国家和不同职业领 域中使用通用量表进行测量，结果表明其内部一致性很高，重测信 度好，因素结构稳定。近几年来国内各行业对职业倦怠的研究较为 活跃，80年代中后期引入我国教育心理学领域。 云南省独立学院辅导员职业倦怠情况调查统计表（表2） 辅导员作为高校思想政治工作的主力军，担负着育人教人的重 任，是一种压力情境行业，因此是职业倦怠的高发人群。辅导员工 作质量不仅影响到高校的教育教学质量、人才培养质量，也直接影 响着社会储备人才的整体水平和素质。笔者从事辅导员工作11年， 深感职业倦怠对辅导员工作及辅导员身心健康的危害，选择这一课 题进行研究，是期望辅导员自己、学院、社会都能对职业倦怠的问 题引起重视。 二、研究方法 1. 研究对象 截止到2009年12月，云南省共有独立学院7所，在校生5万多 人，共有专兼职辅导员300多人。此次调查选取云南省7所独立学 院中的5所按随机抽样的方式进行调查，共发放问卷80份，收回70 份，有效问卷65 份。有效问卷中云师大学商学院25份，昆工津桥 学院15份，昆医海源学院10份，云师大文理学院5份，云大滇池学 院10份。 2. 研究工具 本研究所采用的是玛勒诗（Maslach）编著的职业倦怠通用量 表(MBI—GS)。调查问卷的设计包括三部分内容，一是基本信息； 二是职业倦怠的3个维度22小题：即情绪衰竭维度(EE)、去个性化 维度(DP)、低成就感维度(PA)。此22个小题采用5点记分（从未如 此，很少如此，有时如此，经常如此，一直如此），平均数为2.5 备注：M代表平均数，SD代表标准差 《商场现代化》2010年2月（中旬刊）总第602期 163 热点分析 三、云南省独立学院辅导员职业倦怠的调查结果分析 工作全部推给辅导员，过多的行政职责占去了辅导员较多的时间。 通过表1调研结果显示：被调查的辅导员中63.5%的职业倦怠 然而在这样的现实情况下，云南省独立学院的辅导员所管理的学生 总平均分大于等于2.5分，说明云南省独立学院辅导员已存在职业 人数大多超过了教育部规定的200人，甚至有不少辅导员超过300 倦怠的问题，