浅谈基层政务服务工作..docVIP

浅谈基层政务服务工作 《中华人民共和国行政许可法》规定：“设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正的原则。”、“实施行政许可，应当遵循便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。”充分结合实际，尽显聪明才智，为地政务服务中心建设是一项复杂的系统工程，它涉及到行政管理体制改革、行政利益调整、行政观念更新、行政方式转变和工作机制的创新，是政府一场自我革命。由于对政务服务中心的建设认识不到位，理解不全面，准备不充分，投入等原因，导致政务服务。具体从事行政审批的窗口工作人员也由于责任心不强，业务不精等原因，窗口形象受损 “接件中心”、“挂号中心”。由于种种原因合力，难以发挥县级政务服务体系是以县政务服务中心为“”，以乡镇民服务中心为支撑，以村（）民服务为基础的相互联系互为补充的民服务网络。只有建成完善的政务服务体系，并最大限度的发挥作用，才能满足基层群众的服务要求。建设和完善政务服务体系，关键是层层落实责任，加强检查督促，硬考核奖惩。按照设施一流、高效便捷、标准服务、群众满意的要求县服务中心；注重解决乡镇民服务中心设施、规范运行、联网审批、方便群众的问题；注重解决责任落实、经费保障、免费代办、真心为民的问题。 县级政务服务中心要真正成为为企业、和群众提供优质高效政务服务综合平台，必须拓展功能。要将涉及行政审批前置条件的中介机构及其配套服务的各类评估、验资、公证、法律援助、传真、文印、晒图、资料装订等纳入政务服务大厅设置服务窗口；要在服务场地、设施满足需要的基础上，尽量将公共服务、医疗保险、社会保险、税收征管及水电气费、收视费、通讯费缴纳等与群众密切相关的项目纳入政务服务中心窗口受理，解决群众办事多处跑的问题。 政务服务中心是是千万百姓关心关注的地方。由于政务服务中心工作的特殊性和进驻人员的差异性，很容易导致工作人员违规违纪，必须强化监督管理。要探讨窗口工作人员管理的体制和机制，实现管理效益最大化。日常管理重点是制度建设和制度执行。要形成用制度管人、按制度办事的常态化、规范化管理工作格局。推行人性化管理，坚持以活动教育人，以感情凝聚人，以舆论引导人；坚决查处工作不在状态，行政不作为、乱作为，违反廉洁自律规定的行为。在严格管理的同时，要从政治上、生活上、工作上给予窗口工作人员更多关心，更多的支持，认真解决好窗口职工关心的生活福利、政治待遇问题，充分调动窗口职工的工作积极性。 —1—