述评激励理论的发展,【摘要】本文以西方激励理论..doc

述评激励理论的发展 【摘要】：本文以西方激励理论产生的时间为顺序，简要述评了激励理论的发展演变情况及其主要内容。 【关键词】：激励；需求；发展； 激励即激发、鼓励，是指在管理过程中有意识的将外部刺激转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度调动被管理者的工作积极性．实现管理目标的过程。人人都需要激励，激励对人的行为起着至关重要的作用。有效的激励实践离不开正确的理论指导。 工业革命前，生产主要是以个体，家庭为主，工人们个体独立自主的进行手工艺操作，自给自足，也就几乎不用 考虑激励问题。但是到来工业革命时期，由于工业革命带来了大量的公司，工厂制度兴起，工厂制度下所面临的管理问题就比以前复杂得多。工厂的规模不断扩大，需招募大批劳动力，而找来的工人良莠不齐，工厂主为了使他们适应高速旋转的大工厂，采用严厉的监督手段想把他们变成一个肉体机器。工人们消极怠工，捣毁机器不断进行反抗，劳资关系恶化。在这种情况下，工厂主们急于寻求激发工人们工作热情的方法，提高生产效率。 以泰罗为主要代表的古典管理学派开始登上历史的舞台。他们把人假设为“经济人”，认为人的行为是在追求本身的最大利益，工作的动机是为获得经济报酬，因而主张实行刺激性的工资报酬制度---差别计件工资制。泰罗通过工时研究进行观察和分析，制定出一个定额或标准，然后根据工人是否完成其定额而采取不同的工资率，来鼓励工人努力工作，完成定额。同时，他们认为人的情感是非理性的，会影响人对经济利益的合理追求，必须设法控制个人的情感。为此，提出一系列监督制度，对违纪者处罚。人们把这种理论提出的激励方法称为“胡萝卜加大棒”的方法。 到二十世纪二三十年代，资本主义国家爆发了经济危机，资本家为了摆脱危机，充分利用泰罗的科学管理原理加紧对工人的剥削，使得工人的生活水平急剧下降，劳资对抗愈演愈烈。“胡萝卜加大棒”的激励方法逐渐暴露出其局限性。资产阶级的管理学者们开始深入研究决定工人劳动效率的原因，于是有了在美国国家科学委员会的赞助下开展著名的霍桑实验，梅奥等人依据霍桑实验的材料提出了“社会人”的假设，导致有关激励的新观点的出现。 马斯洛把人的需要分为五个层次，从低到高依次是生理上的需要（包括维持生活和繁衍后代的基本需要，如衣食住行等）、安全上的需要（保护自己免受生理和心里伤害的需要）、感情和归属需要（包括和朋友、家属、同事、上司等保持良好的关系，给以别人并从别人那里得到有爱和帮助，自己有所归属）、地位和受人尊重的需要（自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，得到别人尊重）、以及自我实现的需要（最大限度的发挥自己的潜能的需要）。这五个层次的顺序，对每个人都是相同的。虽然每个人都具有这五个方面的需要，但在某一时刻只有一种需要是引发动机和行为的主导需要。只有当较低层次的需要获得了基本满足后，下一个较高层次的需要才能成为主导需要。 按照这一理论，如果想要激励某个人，就应设法知道他现在处于需要层次的哪个水平上，其当时最迫切需要的是什么，并将激励措施用在满足员工这些需要上，只有这样才能充分调动其积极性，使其处于最佳的工作状态。 马斯洛的理论由于其直观性和简易性而极具吸引力，特别是得到了实际管理工作者们的认可。梅奥的社会人假设和马斯洛的需要层次模型，使人们开始人的社会行为方面进行研究，随着对人性研究的深入，激励的方法也不同。 第二次世界大战以来一直到20世纪80年代，也就是现代管理理论时期。世界的政治、经济格局都发生了很大变化，生产力和科学技术迅猛发展，企业结构发生很大变化，教育程度的提高和深化，促进了管理思想的发展，对人的行为，人性的研究更加深入，新的激励思想大量涌现。其中著名的有： 1.赫茨伯格的双因素理论 赫茨伯格的激励-保健理论是在马斯洛理论的基础上于20世纪50至60年代发展起来的，该理论也被成为双因素理论。赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，它属于激励因素，如成绩，赞赏，工作内容本身，责任感，上进心等。激励因素如能得到满足，可以激励个人或集体以一种成熟的方式成长，使工作能力不断提高。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极情绪，即保健因素。它包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。不满意的因素只要得到改善，就能被消除，维持原有的工作效率，但不能激励个人有更好的表现或提高劳动热情。 根据赫兹伯格的双因素理论。在管理实践中，为了增加职工的满意度，充分调动其工作积极性，管理者除了应致力于改善物质条件和工作环境，更为重要的是要为每个职工提供发挥自己才能的机会，增强他们的成就感和责任心，促进他的进取心。 2.弗鲁姆的期望理论 弗鲁姆认为人在工作中的积极性或努力程度（激发的力量）是效价和期望值的乘积。效价是指一个人对某项工作极