PDCA循环与饲料厂质量管理体系建设.pdfVIP

　 PDCA循环与饲料企业质量管理体系持 续改进 杨 辉 质量管理体系的持续改进是ISO 9000标准中的质量管理8项基本原则之 一，是持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有效性和效率的 活动，包括：了解现状、建立 目标、寻找和实施解决办法、测量和验证结 果、纳入文件等活动，其实质是一种PDCA的循环，从策划、计划开始、执 行和检查结果，直至采取纠正和预防措施，将其纳入改进成果加以巩固。 1 PDCA循环 1.1 策划 （P） 1.1.1 管理体系的策划 要求组织按过程方法的基本观点，将质量管理体系、环境管理体系和 职业健康安全管理体系实施有机整合，而不是简单拼凑。通过整体策划确 定组织的总方针和总 目标、指标。为实现已定方针和 目标、指标，应通过 统筹安排组织结构、分配职责权限、整合资源的使用、统一对所需过程识 别，并在实施中统一进行协调运作等。这样的整合，有利于提高组织管理 体系的整体效果。 1.1.2 产品实现过程的策划 针对组织的特定产品、项 目或合同要求，对产品实现的全过程所作的 总体安排。同时，配合管理职责、资源管理以及测量分析和改进等支持性 过程展开。组织应策划和开发产品实现所需的过程。这些过程应包括通过 市场调查了解顾客需求、法律法规及相关方要求，进而确定产品目标；与 顾客签订销售合同及合同管理、产品设计、采购、生产和服务的提供、产 品验证、销售、交付和售后服务等过程。对过程进行识别和确定以后，根 据产品和本过程的实际需要，配备必要的资源，给出文件和记录的需求， 并对各过程的监视和测量作出规定，以及确定产品接收准则。 根据已识别的产品形成的全过程，也要通过策划对产品在设计和生产 中的环境影响及安全预防等作出总体安排。特别应针对重要环境因素和重 要危险源制定环境和职业健康安全 目标、指标，提出制定管理方案的需 求，实施重点控制，以防止或减少环境污染和安全事故的发生。 1.1.3 设计和开发过程的策划 根据组织产品特点，还需要对产品实现策划中所识别和确定的较大范 围的过程，分阶段和分过程地进一步展开，进行较小过程或子过程的策 划。通过决策分析，给出产品设计任务书或设计计划书，作为决策过程的 输出。通过后续的初步设计、技术设计等过程，初步完成产品的阶段性设 计任务。还要针对产品的特点和实际需要，在设计的适宜阶段安排设计评 审、设计验证和设计确认等过程。针对设计和开发策划中已识别的过程， 还要通过策划配备资源 （包括安排具备设计和开发能力的人员从事相关过 程的设计任务），明确设计过程中不同步骤工作人员的职责及不同设计小 组之间的技术接口关系等。通过设计和开发的策划，可以确保设计和开发 产品的目标顺利实现。 组织针对产品设计和开发策划已识别和确定的任何过程，都应针对产 品质量、环境和职业健康安全等因素作出全面安排。 对产品的设计和开发进行策划，还应注意各过程之间的相互作用和影 响，明确各种因素之间的相互关系，从而达到统一的策划效果。在产品设 计和开发的策划中，应注意各种因素和各过程之间的相互影响，实现各个 过程和各种因素的统一协调。 1.1.4 生产和服务提供过程的策划 通过进一步的策划，识别、确定生产和服务提供过程中所需的子过程 及各过程所需开展的活动，以便进一步对过程实施控制。 在对生产和服务提供的策划中，除对产品的工艺过程进行策划之外， 还要对环境和职业健康安全等因素进一步进行识别和策划。根据已识别的 过程进行全面排查，对环境因素和危险源进一步识别，并按照已确定的重 要环境因素和重要危险