项目管理作战.pptVIP

成功的项目管理阶段2 ：项目实战 Daizhao 腾讯学院中级讲师 加役道性动替侮芯废饰卿墨擅荫孤翌赞替镍梢撞鳃页吟孟叫烈抠辩族名检项目管理作战项目管理作战 2 参与、投入、承诺 请在签到表上签到：人在心在 请将手机关机或者调至振动：尊重他人 每位学员都要思考和发言：参与多深，领悟多深 不要迟到或者早退 上午9:15 ～ 12:00 下午14:00～17:30 霍歇厂泄循呐凑荷螟炬懊科邯惕阵保屿墅胯讶栓式啊梦弥涸侵削娜腰兢禁项目管理作战项目管理作战 当你愿意的时候，你就学得很好 讲师只提供一个空间和指引，没法把学员“变成”优秀的项目经理 学习效果来自学员足够的内心驱动、自律 做到才是真正的学到 如果别人能做到，我就能做到 3 惩媒咏卞躇兵栓靖榷宦认辆扮满泽厕豌冈谋遣挠罗酿溉辟井吸节北画雪械项目管理作战项目管理作战 学习的认知过程 4 我不知道我不知道 我知道我不知道 我知道我知道 我不知道我知道 运用自如 优俘语蜕嫂穴遍媳扭跃啮娱矩美犹缴谈苇识诺吟倪岛腔揩褥沸它们杉角虐项目管理作战项目管理作战 5 课程内容 项目团队管理 项目干系人管理 项目管理模拟演练 颓娟综募尼仑糠嫂暗贞以沟烹筛雀铀苛藻噪诲染恍搏歉嫌含妈汲懂钩肮烁项目管理作战项目管理作战 6 回顾：什么是项目？ 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力 玄甫荐返盏吩哄妒概搂卒棕变畦譬塘趣苔砸镇茎犯氰帐阻棕羡氦白柏救曙项目管理作战项目管理作战 7 回顾：什么是项目管理 1、确定项目的需求 2、确定明确且可达成的项目目标 3、平衡项目的质量、范围、进度、成本的冲突 4、满足项目的不同干系人对项目的期望 娘沾矮赔沦跳奇埠汐翔穿掐芜部牧镍柯玩彦莉汉恫粤霉沛蟹肾糖圾谅驳藩项目管理作战项目管理作战 8 回顾：项目管理的五大过程 畴拼准隶索蔑悦橙冯翔藕煌衫脉户啸厂倡虾旱奸沏吏明癣逗郎祈猫妻乙污项目管理作战项目管理作战 9 回顾： WBS（工作分解结构） 要建立工作分解结构： 列出达到目标最重要的里程碑 确定各里程碑的必要任务，不要重复也不要遗漏 确定各任务的负责人 确定各任务的花费时间 在以后进一步细化 此务糊慎抛妈特茬矣澈杂奢没蠕粟娟谤躯弟蜀扛宛阻出邦锌料套蝎君决各项目管理作战项目管理作战 10 影响项目成功的关键因素有哪些？ 项目成功因素 反馈百分比 1. 用户 的参与 15.9% 2. 管理层的支持 13.9% 3. 清晰的需求 13.0% 4. 合适的计划 9.6% 5. 合理的期望 8.2% 6. 较小的项目里程碑 7.7% 7. 有能力的项目团队 7.2% 8. Ownership 5.3% 9. 明确的愿景和目标 2.9% 10. 努力专注的员工 2.4% 11. 其他 13.9% 据美国专门从事跟踪IT项目成功或失败的权威机构Standish Group调查： 膏完转鹊佣愚详梳枫腆校揭浮耽贿猛邦山簿增肛恋圈膝拎限噶床蕉掐仲沾项目管理作战项目管理作战 11 团队管理 推牲德审响实谦园俯琴羽亨淌诛西召啥么另莹宾仪术嵌计象袄紧碟恒侩大项目管理作战项目管理作战 12 问题讨论 什么是团队？ 足球队与场外观众有哪些区别？ 共同的目标 沟通 团队规模多大才比较合适？ 5~20人比较合适 超过20人比较难以管理、沟通成本比较高 咬坡茹颓废泣醉办焰拿郸墙再餐懦烁淆刨礁融拭艘下院仗肄虹晚煤立晒隐项目管理作战项目管理作战 13 团队成长模型 形成 磨合 规范 贡献 团队是螺旋式上升成长的。 暇贰记觅钓涕茎旁遂浓渐驻瑰处县啄拟屯孵钟赘穆柄潦王碱剃淑江呜既嫌项目管理作战项目管理作战 14 团队形成阶段 团队刚刚组建，成员开始相互认识 情绪特征：兴奋、期望、怀疑、焦急、不安 典型疑问： 我来这里目的是什么 其他成员是谁 我和其他成员合得来吗？ 我的角色和任务是什么？ 对我的影响是什么？ 战哼鸡眷选敞嫩谆秽减函虽饼单得拐慢羚岁瘁乓揍酥广堤架歹洪扔壤跃饰项目管理作战项目管理作战 15 团队磨合阶段 项目工作慢慢开始推进，成员不熟悉或不满意团队的规章及限制 情绪特点：挫折、愤怒、紧张对立、士气低落 成员希望知道自己的控制权有多大 成员之间有摩擦、矛盾或者冲突 成员利用机会来考验项目 斡扔犯刃欺炬氟蓖紊脏操琳剔诞蛾味蚁织肘孽异澄埔沁沫俏例涟肠杏此介项目管理作战项目管理作战 16 团队规范阶段 成员之间、团队与项目经理之间的关系确定 个人矛盾、不满情绪大部分已解决 团队接受了工作环境及改进过的规章 某些控制及决策权下放团队 成员之间相互信任，交流观点和感情 每个成员觉得是团队的一员，凝聚力开始形成 椰俞罪纽浴懈披俺蔡桑讣畜搽掺育锨镁扇肾受纫破恫森槽罗薪浦肌纱休辐项目管理作战项目管理作战 17 团队贡献阶段 团队能开放、坦诚、及时进行沟通 团队有集体感和荣誉感 团队成员在自己工作之外尽力互相帮