抽样调查现场组织实施过程中的质量控制.docVIP

培训材料： 调查现场组织实施过程中的质量控制 调查是一个系统工程，一方面是项目、经费、人力和设备的合理利用，另一方面是抽样框、抽样方法、现场调查的有机组织。对于规模以下工业进行的抽样调查，其方法已逐渐趋于成熟，抽样框的建立和维护随着周期性的普查也将逐步规范，目前面临的最大问题是现场调查的组织和数据的质量控制。质量控制的目的是要尽量避免与减少误差，使调查结果能反映所调查事物的真实情况。从影响现场调查数据质量的因素分析着手，重点研究现场调查各个阶段的质量控制方法。 一、几个有关的概念 1、统计数据质量 统计数据质量是指统计信息对用户需求的满足程度。国际公认的标准包括如下几个方面： 适用性：是指收集的统计信息是否有用，是否符合用户的需求。 准确性：是指统计估算值与目标特征值即“真值”之间的差异程度。 及时性：是指调查基准期与统计数据发布时间之间的间隔时间。 可比性：是指同一项目的统计数据在时间上和空间上可比程度。 可衔接性：是指不同统计项目之间即同一统计机构内部不同统计调查项目之间、不同机构之间以及与国际组织之间统计数据的衔接程度。 可取得性：是指用户从统计部门取得统计信息的容易程度，包括列明用户从统计机构可以取得的统计信息内容以及应用先进便捷的统计信息服务方式。 2、统计数据质量控制与质量保证 质量控制是通过对实际操作性能的测量并与标准相比较，一旦出现偏差就采取相应措施的调整过程。 质量保证则包括了以保证质量为目标的一切活动。质量保证的目标是防止、减少或限制调查中错误的发生。并在第一时间就予以纠正。 质量保证是预测问题，而质量控制则是对已经确认的问题进行相应处理。质量保证主要是关注预期的结果。组织（机构）必须有效地实施质量控制，在此基础上才能提供质量保证。 3、误差 误差泛指原始数据及其统计指标与真实情况之间的差别。凡是调查就一定有误差，误差或大或小总是存在的，不可能完全避免。在抽样调查过程中，误差可分成抽样框误差、抽样误差、现场调查误差及数据处理误差。现场调查误差又包括计量误差和无回答误差。抽样误差因抽样而产生，是能够计量和控制的。现场调查误差虽不象抽样误差一样可以估计（或测量），但它可以使用质量控制技术对误差加以控制，使其达到最小，不过难度较大。 现场调查误差两种主要类型： （1）计量误差是指对一个问题所做的回答记录与它的真值不同。这可能是由于被调查者、调查员、调查问卷、收集数据形式或测量工具造成的。 （2）无回答误差是由于种种原因没有能够对抽出的样本单元或问卷中的某些项目进行计量。无回答包括单元无回答和项目无回答。单元无回答可用权数调整法补救，项目无回答可用插补、臆测等方法补救。 二、影响现场调查数据质量的因素分析 我们从调查的内容、调查的条件和环境、被调查者的特征、调查员的特征四个方面对影响现场调查数据质量的因素做一简要分析。 1、调查内容对数据质量的影响 （1）调查内容的敏感性 是指被调查者对所制定的调查内容的细节产生怀疑，如：会不会增加税费，对被调查者的名誉是否有负面影响、被调查者单位或个人的隐私或机密是否会被泄漏、问卷内容对于被调查者是否回答负担过大等。 （2）问题的难度 是指调查问卷的长度和复杂程度、访问时间长度和难易程度、调查的指标用现有的技术能否进行测量等。 （3）问题的兴趣 在设计问卷时，应充分考虑被调查者的特点，尽量使用通俗易懂的语言。使问卷对被调查者和访员都具有友好的界面。要让调查员和被调查者了解调查的目的、作用，以引起被调查者的兴趣。 2、调查的条件和环境对数据质量的影响 （1）调查经费 现场调查的费用主要包括调查员的培训费、交通费、住宿费、调查补助费，通信费、设备租金以及用于数据质量控制的复核费用等。调查经费的使用合理与否对数据质量的影响是非常大的。 （2）调查的人力和设备 人力和设备资源的合理利用也是影响数据质量的重要因素之一，如一个调查员在一个调查周期内最多能走访多少个企业。在一个调查区域内多少个企业需配备一名调查员。电话（手机）、传真机、因特网等通信工具以及交通工具的合理利用等。 （3）调查的开展时间 调查开展的时间、占用的时间、面访的时机对调查数据质量都有影响。如对农村工业的调查就不应在农忙时进行。应尽量避免在用餐、会客或被调查者特别忙时进行面访。 （4）被调查社区对调查的态度 在现行的体制下基层社区村（居）委会对调查的支持配合非常重要。要注意加强对被调查社区的宣传。如给一封致样本村（居）委会村长（主任）的公开信等。 3、被调查者对调查数据质量的影响 （1）被调查者的社会特征 （2）被调查者对入户访问的态度和合作程度 现场调查一个很重要的过程就是加大宣传力度，以取得被调查者的信任。调查员可以通过行政手段、熟人介绍