帆宇达——存量客户升v激项目策划书修订版.pdfVIP

升V项目-存量客户价值提升计划 升V项目-存量客户价值提升计划 《升V项目-存量客户价值提升计划》 《升V项目-存量客户价值提升计划》 银行研究院 1 升V项目-存量客户价值提升计划 升V项目-存量客户价值提升计划 目录 一、 《存量客户价值提升计划》背景……………………3 二、 《存量客户价值提升计划》介绍……………………4 三、 《存量客户价值提升计划》实况转播………………5 四、 《存量客户价值提升计划》行事历…………………6 五、 《存量客户价值提升计划》客户感言与风采展示…8 六、 师资介绍………………………………………………10 2 升V项目-存量客户价值提升计划 升V项目-存量客户价值提升计划 《存量客户价值提升计划》背景 银行客户经营九宗罪 进入2017年，银行个人业务营销领域竞争日趋激烈，仅仅依托流量依托流量客户的开发已 经远远无法满足个人理财持续健康发展的需要，与此同时，针对大批存量客户的深度挖掘和营 销服务显得尤其重要，其潜在客户的营销空间也无比广阔。 当银行营销人员忙于用尽洪荒之力四处获客的时候，是否有想过，我们还有海量的存量客 户资源在酣然大睡。 当银行营销人员因为没有优质客户资源而捉襟见肘的时候，有没有想过，我们休眠客户的 价值被释放出来了么？ 当银行营销人员为客户购买了5万理财而洋洋得意而裹足不前的时候，是否有想过，客户 他行的资产许是百万计，如何成为他的主办银行？ 当银行营销人员三两个电话客户依然没有购买行为的时候，有没有想过，面对银行竞争与 非银渗透，你凭什么让客户决定和我行交易？ 当银行营销人员费尽人力物力财力，千方百计邀约客户参加沙龙活动，最后还是沦为只做 服务？ 而我司大力推广的 “银行存量客户深度激活项目”运用电话约访、异业结盟、沙龙策划等 方式使存量客户成功实现了理财需求的深度挖掘，而受到各合作渠道的高度关注 ······ 存量客户价值提升计划一个重要组成部分，在存量客户深度激活项目操作过程中，是由第 流量客户开发逐渐过度到网点客户维护、对未开发客户进行约访从而达到服务与营销的过程。 通过客户约访可以充分提高银行资源利用率，挖掘客户潜力，提升网点营销业绩；可以配 合银行做好客户服务，加大客户维护数值，增大流量客户数量，同时，提高客户对银行的认可 度与信赖度。 银行存量客户激活计划不是一个单独的营销经营活动，但是它是存量客户深度激活项目系 统运作的重要基石，是进入常态经营的关键环节，也是各家银行、保险公司业绩持续拉升的必 然需求。 3 升V项目-存量客户价值提升计划 升V项目-存量客户价值提升计划 《存量客户价值提升计划》介绍 银行存量客户价值提升计划是由流量客户服务逐渐过渡到网点客户维护、运用电话约访、 异业结盟、沙龙邀约对现有存量客户进行深度挖掘，从而达到服务增值、价值升值的过程。 通过深度挖掘可以充分提高银行资源利用率，挖掘客户潜力，提升网点营销业绩；加大客 户维护数值，增大存量客户数量和质量。 存量客户经营是西方金融行业客户经营的主要