外航BSP电子客票用户功能说明.pdfVIP

外航BSP 电子客票用户功能说明 1．概述 随着越来越多的外航加入航信CRS 销售行列，外航BSP 电子客票（ET ） 功能亦日趋完善。目前航信 CRS 系统可以支持的功能有订座、出票、退票、作 废、换开、改期和票面提取等功能。并且随着电子客票业务的不断推广，航信 CRS 也开始支持电子客票联运（Interline ET ）和代码共享（Codeshare ）功能， 目前已有部分航空公司开始使用这些功能。 本说明将简要介绍每个功能的要点及各个外航的特殊要求，并不针对每个 具体指令做介绍。如需了解详细的指令信息，请参考《国际 BSP 电子客票代理 人操作手册》（以下简称《手册》）。 2 ．功能介绍 按照BSP ET 的销售过程，可以把功能按顺序分为订座、出票和后期操作三 个阶段。后期操作包括改期、换开、退票、作废等。以下分别做介绍。 【注意】有的航空公司不支持某项功能，冒然使用会导致错误发生。 2.1 订座 订座的过程与普通机票的订座过程相同。需要注意，只有航段后带有“E ” 标识的航班才能销售电子客票。 2.2 出票 用ETDZ ：指令进行出票或者用ETRY ：指令进行出票重试，具体指令说明 和注意事项见《手册》，格式与国内BSP 电子客票的指令没有区别。需要注意的 是，BSP 国际电子客票的每张票最多有4 个航段，而国内BSP ET 每张票最多有 2 个航段。在出电子客票之前，必须对PNR 中每一个旅客输入旅客正确的护照号， 即SSR PSPT 项。 由于航信CRS 系统和外航电子客票系统限制，对于每次打票时的航段数和旅 客数的总数有限制。超出此限制的客票要分批出票。每次打票最多不能超过 6 1 位旅客。以下表格为对应关系。 旅客数（个） 1 2 3 4 5 6 每次出票的最大航 16 16 7 6 2 1 段数（个） 订座和出票部分，在指令格式上，各个航空公司没有区别，但是在业务上会 有不同的要求。比如是否能出婴儿票，OPEN 客票等，具体请见下表： 航空公司 婴儿票 团队票 Open 票 其他 NW 不支持 不支持 不支持 CX 不支持 不支持 不支持 支持改期，支持换开 SQ 支持 不支持 不支持 CT 项必须多于7 个字符，EI 项 必须小于29 个字符，支持改期。 KE 不支持 不支持 不支持 AA 不支持 不支持 支持首段 为 OPEN 航段 KA 不支持 不支持 不支持 FC 项最多输入228 字符。 AC 不支持 不支持 支持 无 CO 不支持 不支持 不支持 无 TG 不支持 不支持 不支持 不支持无人陪伴儿童；联票必须 在票价计算组里加入NVA 项。 EK 支持 不支持 支持 支持改期，换开 UL 支持 不支持 支持 支持改期，换开 JL