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昆明市首席质量官培训之 企业质量管理体系建设 2015年4月28日 内容 1.认识管理体系 2.关于质量管理体系 3.质量管理体系的管理 4.质量安全风险管理 昆明市首席质量官培训 基本概念 昆明市首席质量官培训 管理体系的类别 1、根据管理体系涉及的活动不同，管理体系可以分为： 质量管理体系； 环境管理体系； 职业健康安全管理体系； 测量管理体系； 食品安全管理体系； 社会责任管理体系； 风险管理体系； 诚信管理体系： 财务管理体系； 知识管理体系； 品牌管理体系； 昆明市首席质量官培训 管理体系的类别 2、根据管理体系的整合程度，管理体系可以分为： 单一的管理体系； 整合型的管理体系。 昆明市首席质量官培训 管理体系与企业管理的关系 1、企业的管理职能 计划职能 (P1anning) 组织职能(Organizing) 领导职能 (Leading) 控制职能 (Controlling) 昆明市首席质量官培训 管理体系与企业管理的关系 2、企业的管理活动 企业文化管理； 运营管理； 公关管理； 社会责任管理； 财务管理； 诚信管理； 战略管理； 信息管理； 成本管理； 市场管理； 知识管理； 品牌管理； 顾客管理； 技术管理； 档案管理； 营销管理； 基础设施管理； 质量管理； 人力资源管理； 相关方管理；  绩效管理； 过程管理； 安全管理； 能源管理； 风险管理； 计量管理； 产品管理； 改进管理； 现场管理； 创新管理； 昆明市首席质量官培训 管理体系与企业管理的关系 3、管理体系的存在形式 有形的管理体系； 无形的管理体系。 昆明市首席质量官培训 什么是质量管理体系 昆明市首席质量官培训 质量管理体系的八项原则 a.以顾客为中心 b.领导作用 c.全员参与 d.过程方法 e.管理的系统方法 f.持续改进 g.基于事实的决策方法 h.互利的供方关系 昆明市首席质量官培训 质量管理体系的八项原则 以顾客为关注焦点 过程方法、管理的系统方法、 领导作用 与供方的互利关系 持续改进、基于事实的决策方法 全员参与 昆明市首席质量官培训 通用的质量管理体系 GB/T19001-2008 质量管理体系 要求 昆明市首席质量官培训 特定行业/领域质量管理体系