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物业服务案1-安居
物业服务方案
项目名称:延安市烟草公司志丹分公司
项目地址:(1)志丹县红都街192号烟草公司办公院落
(2)志丹县城南烟草公司办公楼
委托单位:延安市烟草公司志丹分公司
承接单位:志丹县安居物业服务有限责任公司
委托时间:2014年2月
物业服务方案
首先,十分荣幸能与延安市烟草公司志丹分公司合作,管理志丹县红都街192号烟草公司家属院、志丹县城南烟草公司办公楼 、志丹县城南烟草公司家属院项目的物业服务工作。我公司将在烟草公司的正确领导下,依托自身的专业管理实力,结合现状,对烟草公司委托项目的物业服务模式、组织机构、服务配套等做出统筹策划。
我们将以崭新的物业服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,为烟草公司委托的物业服务项目,创造一个和谐而优美的生活环境,提升烟草公司委托的项目的物业价值。
本方案是根据贵方提供的烟草公司委托的项目物业服务要求,结合我公司服务理念及标准,经我公司考察研究之后编制的。
物业服务的整体策划
从多年的实践看,物业管理在维护社区秩序,防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了重要作用。物业管理企业在努力提高管理服务水平的同时,配合有关部门和社区各类组织,积极开展社区文化活动,丰富了居民的业余生活,促进了居民的身心健康,推动形成了邻里之间更加和谐的关系和良好的社会风尚,促进了社区精神文明建设。
志丹县安居物业服务有限责任公司,通过提供高要求、高标准、全方位的物业服务、保安服务、清洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务,通过规范化、专业化的管理运作,创造了适合物业服务行业发展的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的现代企业制度,在社会上和同行中逐步树立起了“安居物业服务,真诚服务大家”的企业形象。
管理理念:“细节决定成败、思想决定高度、认真决定质量、方法决定结果”
服务理念:“以人为本、优质服务、追求创新、铸造品牌”
服务宗旨;“没有最好只有更好”
质量方针:“诚信服务、营造和谐”
管理标准:“管理由您评定,分分秒秒印证,点点滴滴做起,永远让您满意”
企业精神:“诚信做事、践诺守信、争创一流”
接管项目的优势
1、经验丰富。
我公司是志丹县第一家取得国家物业资质的企业,注册资金500万,取得国家三级物业服务资质,是本地土生土长的本地物业服务企业,对我县的业主的生活习惯比较了解,对业主的服务要求比较了解,给业主提供的服务能够满足业主的要求。
2、业绩斐然。
目前我公司承接了灵皇地台6个住宅小区、廉租房2个住宅小区、杨庄科保障房、志丹县宏源建筑公司、志丹县农发行办公住宅13个小区物业管理服务工作,建立了合作关系。
3、团队专业。
公司拥有业务经理2人,财务人员2人、专业水电工3人,主管负责4人、保安清洁26人、清洁工20人、收费员13人。
物业资质证明文件
详见附件
物业基本情况
物业类型:多层办公楼和住宅房
座落位置:1、志丹县红都街192号烟草公司家属院。
2、志丹县城南烟草公司办公楼 。
3、志丹县城南烟草公司家属院。
建筑面积:1、办公楼建筑面积约3500平方米
2、11000平方米。
物业服务的对象及内容
1、物业共用部位的维修、养护和管理。
共用部位明细:
(1)房屋承重结构
(2)房屋主体结构
(3)公共门厅
(4)公共走廊
(5)公共楼梯间
(6)户外墙面
(7)屋面
(8)传达室
(9)锅楼房
(11)门面房
(12)活动场所
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
物业共用设施设备明细:
(1)绿地
(2)道路
(3)化粪池
(4)污水井
(5)雨水井
(6)垃圾中转站
(7)水泵
(8)电梯
(9)信报箱
(10)消防设施
(11)公共照明设施
(12)防盗监控设施
(13)避雷设施
(14)共用设施设备用房
(15)物业管理用房
(16)公厕
(17)垃圾桶
(18)活动场所的健身器材
3、物业共用部位和相关场地的保洁
4、公共绿化的养护和管理
5、车辆停放
6、秩序维护、安全防范等事项
7、装修管理服务
8、物业入住服务
9、物业档案资料管理
10、给排水服务、管道疏通
11、二次销售房屋的管理服务
12、提供业主需要的有偿服务
物业服务产品
本公司提供的物业管理服务产品有八个。公司通过建立质量管理体系针对这八个服务产品,形成过程控制
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