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浅谈手术室“医-护-患”沟通技巧 乔 炜 唐都医院手术室 沟 通 意见 观点 情感 沟 通 良好沟通的重要性 怎么做？ 护患沟通 术前沟通技巧 注意语言与疾病的关系 术中的护患沟通技巧 护患沟通 四个注意： 注意语言的礼貌性 注意语言的准确性 注意语言的通俗性 注意语言的艺术性及安慰性 护患沟通 请记住： 八 点 四个注意 两 句 医护沟通 建立良好的人际关系 医护沟通 态度 语言 业务 医护沟通 理解 坚持 责任 关于我们 微笑、主动、真诚、理解、换位思考 基 础 原 则 作 用 默契配合的基础 创造和谐工作环境 谢 谢！ 那么，要做到良好的沟通，我们首先应具备：团队精神、主动性和责任感、主人翁精神 好的沟通时应建立在 ：平等、信任、相互监督的 原则上 有了良好的沟通就能达到：理顺关系进行更好合作、提高工作效率和质量同时还能获得愉快心情 作为一名医务工作者，当我们跨进医院大门时会面临各种各样需要进行沟通的关系：医患，医护，护患，同事，上下级… 而作为一名手术室护士，与医生的沟通交流始终贯穿在我们的日常工作中。 手术室工作是整体性、 协作性非常强且富有团队精神的集体劳动。手术室护士与外科医生，麻醉