客户问题与回答-Autodesk.PDF

® Autodesk    Autodesk Subscritpion 升級軟體交付政策修改     客戶問題與回答    發佈時間：2009 年 12 月 11 日  ® 此檔提供 Autodesk  軟體下載常見問題的回答。     目錄  1. 什麼是軟體下載？  1  2. 這是否為 Autodesk 首次向客戶提供軟體下載？  2  3. Autodesk 為什麼將軟體下載定為向 Autodesk Subscription 客戶交付升級的預設方式？  2  4. 沒有 Autodesk Subscription 的客戶是否也可以下載軟體升級？  2  5. 我如何知道自己的 Autodesk 軟體是否有 Subscription ？  2  6. 軟體下載方式有什麼優點？  2  7. 哪些產品可供下載？  2  8. 新版本何時可供下載？  2  9. Autodesk 在哪些國家/地區採用軟體下載作為向 Subscription 客戶交付軟體升級的預設方式？ ... 2  10. 我是否可以檢視自己的產品升級交付偏好設定？  3  11. 我是否可以變更產品升級交付偏好設定？  3  12. 如果我想同時擁有下載和盒裝貨品該怎麼做？  4  13. 我是否可以授予終端使用者直接下載的存取權？  4  14. 是否可以下載多個檔案？ 4  15. 是否可以多次下載同一個檔案？  4  16. 如果選擇盒裝貨品是否有額外費用？  4  17. 如果公司的網際網路存取受限該怎麼辦？  4  18. Autodesk 採取哪些做法確保我可以取得並下載軟體升級？  4  19. Subscription 合約過期後是否能取得 Subscription 中心的軟體下載？  5  1. 什麼是軟體下載？   軟體下載一詞通常用於形容從網際網路(Internet)下載檔案，以電子方式取得軟體的過程。   ® 自 2010 年起，Autodesk 會將軟體下載定為向 37 個國家/地區的 Autodesk  Subscription 客戶 交付軟體升級的預設方式 (如需完整國家/地區清單，請參閱問題 9) 。 這些國家/地區的  Autodesk Subscription 軟體協調人會收到有關軟體升級可供下載的電子郵件通知。 若未至 Subscription中心變更軟體升級取得偏好，未來軟體協調人將不會自動收到盒裝貨品。   AUTODESK 軟體下載：客戶問題與回答 2010 年，部分國家/地區的預設 Autodesk Subscription 升級交付方式仍是實體盒裝貨品，不 ® 過這些客戶也可以選擇下載 Autodesk  軟體升級。   2. 這是否為 Autodesk 首次向客戶提供軟體下載？   否，這並非 Autodesk 首次向客戶提供軟體下載。 Autodesk 於 2008 年開始為 Autodesk  Subscription 客戶提供可下載版本的軟體升級。Autodesk 的多數試用版軟體、學生版軟體、 測試版軟體和開發應用程式也有提供可下載版本。 其實光是 2008 一年，Autodesk 客戶就已 經下載超過 2 百萬的 Autodesk 軟體應用程式。   3. Autodesk 為什麼將軟體下載定為向 Autodesk Subscription 客戶交付升級的預設方式？   Autodesk 通過提供新產品版本供下載，讓 Subscription 客戶可在軟體最新版本發佈時立即開 始使用，客戶毋須等待軟體交付後才能安裝新版本的窘境。   另外，採用軟體下載做為預設的升級交付方式，可以減少全球製造和運送材料對環境的影 響。 如果所有 Autodesk Subscription 客戶均自行下載軟體，而不是訂購含實體媒體和包裝的 盒裝貨品，則一共能減少將近百分之八十 1 的碳排放，或是等於駕駛 1,670,733 英里  (2,688,784 公里) 所排放的 CO 2 2 。 這就好比駕駛中型車繞行全世界 67 次。  4. 沒有 Autodesk Subscription 的客戶是否也可以下載軟體升級？